Reino Unido
GitLab
Banyan Software
Administrador de Salesforce
Reino Unido
Cardiff, Wales, Reino Unido
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Banyan Software es el mejor hogar permanente para empresas de software que prestan servicios a industrias especializadas, a sus empleados y a sus clientes. Con un enfoque de compra, crecimiento y mantenimiento a largo plazo, y una base de capital permanente, Banyan adquiere y hace crecer empresas en todo el mundo, honrando el legado de sus fundadores y ayudando a las empresas de su cartera a modernizarse mediante la experiencia compartida en IA y la disciplina operativa. Fundada en 2016, Banyan opera más de 120 empresas en su cartera en América del Norte y del Sur, Europa y APAC, y ha aparecido en la lista Inc. 5000 durante seis años consecutivos. La Fundación Banyan Software, dotada con 100 millones de dólares en acciones de Banyan, aprovecha la tecnología para construir un mundo más ecológico y equitativo.
Atamis es una empresa de software dinámica y en rápida expansión con sede en Cardiff. Proporcionamos herramientas de análisis y gestión tanto a organizaciones del sector público como del privado. A medida que la empresa sigue creciendo, nuestro equipo se expande para satisfacer la creciente demanda y garantizar que sigamos ofreciendo soluciones de alta calidad a nuestros clientes.
Buscamos una persona altamente meticulosa y proactiva para unirse a nuestro equipo como Administrador de Salesforce. Este puesto fundamental ofrece una oportunidad única para innovar y desbloquear un valor significativo dentro del ecosistema de aplicaciones de Atamis. Aprovechará su excepcional atención al detalle, su mentalidad metódica y su pasión por los procedimientos estructurados para mejorar nuestra plataforma y garantizar resultados sobresalientes para los clientes. Como Administrador de Salesforce, desempeñará un papel clave en la traducción de los requisitos en configuraciones de sistema efectivas, contribuyendo directamente a una mejor experiencia del usuario y a una innovación de producto acelerada.
Esta es una posición ideal para alguien que disfruta resolviendo problemas, trabajando con la lógica del sistema y los datos, y que está comprometido a brindar una experiencia positiva al cliente a través de mejoras de software precisas e impactantes.
Responsabilidades clave
- Apoyo al desarrollo de productos: Proporcionar configuración experta e interfaz de usuario (UI) para respaldar los requisitos de configuración durante los lanzamientos de productos, garantizando una implementación fluida de nuevas funciones y una experiencia de usuario mejorada.
- Evaluar las solicitudes de cambio del producto principal: Colaborar con Servicios Profesionales para definir el alcance, gestionar e implementar de manera eficiente las solicitudes de cambio de configuración para mejorar nuestro producto principal. Garantizar que la personalización del producto cumpla con los requisitos precisos y fomente relaciones positivas con los clientes.
- Optimizar los procesos posteriores a la instalación: Colaborar con el equipo de desarrollo para crear guías y notas integrales posteriores a la instalación, y gestionar las actualizaciones de los entornos de Atamis para garantizar implementaciones fluidas para los clientes.
- Resolver escalaciones: Proporcionar soporte oportuno y efectivo para las escalaciones relacionadas con el producto, garantizando una resolución rápida y manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
- Facilitar las integraciones de aplicaciones: Apoyar la configuración y la implementación de integraciones de aplicaciones de terceros, a través de Salesforce AppExchage, para ampliar las capacidades del producto y desbloquear nuevo valor para los clientes. Documentar el proceso de principio a fin para compartir conocimientos internamente.
- Desarrollar informes y paneles: Diseñar e implementar paneles, plantillas y funcionalidades de informes críticos para satisfacer las necesidades analíticas cambiantes del producto y del cliente.
- Colaborar con otros equipos de Atamis: Desarrollar relaciones con las partes interesadas para apoyar la resolución de problemas, impulsar la innovación e identificar mejoras fundamentales en el producto que beneficien la experiencia del usuario.
- Desarrollar y mantener proactivamente el conocimiento técnico: Construir un conocimiento tanto de la plataforma Atamis como de Salesforce para mantenerse al día con las capacidades del sistema y las mejores prácticas emergentes.
Habilidades y experiencia
- Confianza en el uso de herramientas de administración de Salesforce, con experiencia en personalización de objetos y campos, fórmulas, flujos y procesos de aprobación.
- Gran atención al detalle, con un enfoque metódico para seguir procesos y garantizar la precisión.
- Capaz de gestionar una carga de trabajo variada, usar la iniciativa para resolver problemas y detectar áreas de mejora.
- Comunicador claro que puede trabajar eficazmente tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas.
- Experiencia trabajando en proyectos de implementación o configuración de software (deseable).
El salario base esperado para este puesto es: GBP 40K - 45K, excluyendo bonificaciones anuales y capital (cuando corresponda). El salario se basa en una serie de factores, incluidas las condiciones del mercado y la ubicación, y puede variar según las habilidades y la experiencia relacionadas con el trabajo.
Diversidad, equidad, inclusión e igualdad de oportunidades de empleo en Banyan
Banyan afirma que la desigualdad es perjudicial para nuestros equipos globales, asociados, nuestras empresas operativas y las comunidades a las que servimos. Como colectivo, nuestro objetivo es lograr un cambio duradero a través de nuestras acciones. Juntos, nos unimos por la igualdad y la equidad. Banyan se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo independientemente de cualquier característica protegida, incluyendo raza, color, información genética, credo, origen nacional, religión, sexo, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, estatus legal de extranjero, ascendencia, edad, estado civil o estatus de veterano protegido, y no discriminará a nadie por motivos de discapacidad. Apoyamos un lugar de trabajo inclusivo donde los asociados sobresalen en función del mérito personal, las calificaciones, la experiencia, la capacidad y el desempeño laboral.
Tenga en cuenta: Banyan Software no acepta currículos ni solicitudes no solicitadas enviadas por correo electrónico, LinkedIn u otros canales directos. Todos los candidatos deben postularse a través de nuestro sitio oficial de Carreras para ser considerados para el empleo. Las solicitudes enviadas fuera de nuestro sistema de seguimiento de candidatos no serán revisadas.
Aviso de contratación
Banyan Software puede utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a filtrar y/o evaluar a los solicitantes durante el proceso de contratación. Todas las decisiones de contratación son tomadas por nuestro equipo. La información personal enviada a través de su solicitud será recopilada y utilizada para fines de contratación de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Contáctenos en cualquier momento si tiene preguntas sobre nuestro proceso o para solicitar adaptaciones.
Cuidado con las estafas de contratación
Hemos sido informados de personas que se hacen pasar fraudulentamente por miembros de nuestro equipo de Adquisición de Talento y ofrecen ofertas de trabajo falsas. Estas estafas pueden implicar solicitudes de información personal o pagos por equipos.
Protéjase siguiendo estos pasos:
- Verifique que todas las comunicaciones de nuestro equipo de reclutamiento provengan de una dirección de correo electrónico @banyansoftware.com.
- Recuerde, los empleadores nunca solicitarán pagos o información bancaria durante el proceso de contratación.
- Si recibe un mensaje sospechoso, no responda; en su lugar, reenvíelo a careers@banyansoftware.com y/o infórmelo a la plataforma donde lo recibió.
Su seguridad y protección son importantes para nosotros. Gracias por mantenerse alerta.
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