Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
TridentCare
Analista de Negócios
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SQLGo
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RESUMO DA VAGA
Esta função trabalha em estreita colaboração com várias partes interessadas do negócio, equipes multifuncionais, incluindo Vendas, Atendimento ao Cliente, Finanças, TI e Armazém para apoiar as operações diárias, identificar áreas de melhoria e ajudar a implementar mudanças que gerem valor para o negócio. Coleta requisitos de negócios, realiza avaliações de necessidades e desenvolve especificações funcionais para garantir que as soluções de tecnologia da informação desenvolvidas apoiem os objetivos de negócios.
FUNÇÕES ESSENCIAIS: *
- Atua como um elo de ligação entre as equipes de desenvolvimento e o cliente interno/externo ou usuário final. *
- Segue um processo estabelecido de coleta de requisitos para identificar as necessidades. *
- Comunica os requisitos às equipes de desenvolvimento por meio de especificações, declarações de trabalho, planos de projeto ou outras formas de documentação. *
- Coordena com desenvolvedores, equipes de garantia de qualidade e usuários para testar processos e garantir a funcionalidade e a aceitação do usuário. *
- Pode desenvolver documentação do usuário ou materiais de treinamento *
- Cria BRD, FRD e outros documentos de análise de negócios *
- Traduz as necessidades do negócio em especificações funcionais para aprimoramentos de sistema ou mudanças de fluxo de trabalho. *
- Documenta mapas de processos do estado atual e futuro, fluxos de dados e interações do sistema *
- Desenvolve e mantém documentação para processos de negócios, configurações de sistema e materiais de treinamento. *
- Soluciona problemas de usuários e escala conforme necessário para analistas seniores ou equipes de desenvolvimento. *
- Auxilia no planejamento, execução e encerramento de projetos de iniciativas organizacionais. *
- Colabora com equipes multifuncionais para garantir o alinhamento e a implementação eficaz de processos. *
- Realiza análise de dados para identificar tendências, padrões e áreas de melhoria de desempenho. *
- Garante a conformidade com regulamentações relevantes e padrões da indústria para processos, especialmente no setor de saúde. *
- Fornece suporte prático para sistemas de negócios, com foco no processamento de pedidos e atendimento ao cliente. *
- Auxilia em atualizações de configuração e tarefas operacionais relacionadas. *
- Analisa fluxos de trabalho atuais e sugere oportunidades para melhorar a precisão, velocidade e experiência do cliente. *
- Apoia equipes de negócios durante as fases de teste e validação de sistemas. *
- Auxilia na criação e manutenção de relatórios operacionais e dashboards. *
- Analisa dados transacionais para identificar tendências ou lacunas que impactam o desempenho do O2C. *
- Participa de aprimoramentos de sistema, incluindo validação de requisitos, suporte a UAT e monitoramento de go-live. *
- Trabalha com fornecedores terceirizados e desenvolvedores internos para apoiar integrações com outros sistemas. *
- Cria guias do usuário, documentação de processos e materiais de treinamento. *
- Ajuda a treinar usuários finais com novas funcionalidades ou atualizações de sistema.
REQUISITOS DA VAGA: *
- Forte compreensão dos processos Order-to-Cash, incluindo gerenciamento de pedidos, faturamento, cobranças e reconhecimento de receita. *
- Familiaridade com aplicativos de Saúde, SQL e metodologias de gerenciamento de projetos. *
- Excelentes habilidades de comunicação; capaz de trabalhar tanto com equipes técnicas quanto com usuários de negócios. *
- Orientado a detalhes com sólidas habilidades organizacionais e a capacidade de gerenciar múltiplas prioridades. *
- Capacidade de analisar problemas complexos, identificar causas raiz e desenvolver soluções eficazes. *
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças. *
- Capacidade de trabalhar de forma independente, colaborando em um ambiente de equipe.
Requisitos de Educação e Experiência: *
- 3+ anos de experiência como analista de negócios, preferencialmente em saúde ou setor relacionado. *
- 3 anos de experiência em processos e aplicações OTC em saúde. *
- Bacharelado em Negócios, Sistemas de Informação MIS ou área relacionada. *
- Experiência trabalhando em metodologias ágeis de gerenciamento de projetos. *
- Experiência trabalhando em ServiceNow Agile, Jira, Excel.
REQUISITOS FÍSICOS E AMBIENTE DE TRABALHO
As características do ambiente de trabalho descritas aqui são representativas das que um funcionário encontra ao realizar as funções essenciais deste cargo. Adaptações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.
Ao realizar as tarefas deste cargo, o funcionário é frequentemente obrigado a ficar em pé: manusear ou sentir: falar e ouvir. O funcionário ocasionalmente é obrigado a andar, sentar: alcançar com as mãos e braços e se abaixar, ajoelhar, agachar ou rastejar. O funcionário pode levantar e/ou mover até 15 libras ocasionalmente. Habilidades visuais específicas exigidas por este cargo incluem visão de perto, percepção de profundidade e capacidade de ajustar o foco. Nenhuma deficiência visual de cor.
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