Portugal
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Grupo Data
Application Support (L2/L3) - Linux, SQL & Automation
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonSQL
Quem procuramos?
Junta-te ao Data Group!
Great things happen when the right people connect.
No Data Group, conectamos pessoas, tecnologia e conhecimento para transformar desafios em possibilidades e possibilidades em impacto real. Somos uma empresa global em constante movimento. Crescemos, adaptamo-nos e evoluímos, e procuramos pessoas que queiram fazer o mesmo connosco.
Aqui, não procuramos apenas quem acompanhe o futuro da tecnologia. Procuramos quem queira participar naquilo que vem a seguir, trazendo novas ideias, assumindo desafios e deixando a sua marca pelo caminho. Porque quando talento, tecnologia e oportunidades se conectam, possibilities grow.
O próximo passo é teu. As possibilidades, construímo-las juntos.
Suporte aplicacional de 2ª/3ª linha (Pleno)
Principais tarefas a desenvolver
- Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas.
- Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço.
- Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
- Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais
- Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços.
- Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
- Análise e resolução incidentes e problemas.
- Suporte Aplicacional 24/7, com regime de prevenção.
- Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço
Competências e conhecimentos técnicos obrigatórios
- Forte componente de análise funcional.
- SQL/MYSQL.
- Utilização de ambiente Unix/Linux.
- Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl).
- Conhecimentos de redes ethernet (TCP/IP).
- Conhecimentos de REST APIs.
- Utilização de sistemas operativos UNIX/Linux.
Competências e conhecimentos técnicos desejáveis
- Formação superior em Engenharia Informática ou área similar.
- 2 anos ou mais anos de experiencia na área de operações ou suporte aplicacional.
- Conhecimentos de ITIL.
- Familiaridade com sistemas de controlo de versões, como Git.
- Conhecimentos básicos de expressões regulares.
- Experiência em automatização de processos.
- Conhecimentos de Ansible, aplicados à automação de tarefas e configurações.
- Experiência na utilização do Grafana, incluindo criação de dashboards e alarmística.
- ELK Stack, Grafana, LogStash
- Criação de playbooks Ansible
- GITLAB.
Regime de trabalho
Híbrido (3x por semana no escritório em Lisboa).
Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco!
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