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Consultor(a) de Implementação e Sistemas (Remoto: EUA, Canadá e América Latina)
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Sobre a Vaga
Você transformará a forma como um negócio realmente funciona em um sistema escalável e automatizado, gerenciando o relacionamento com o cliente desde a primeira chamada de descoberta até a entrega final. Se você sempre foi a pessoa na sua empresa que "descobriu as ferramentas" e acabou gerenciando todo o processo operacional, esta função foi feita para você.
Você será responsável pelo cliente, pelo plano de entrega e pela construção do sistema (principalmente usando plataformas relacionais/no-code modernas como Airtable e ferramentas de integração como Make/Zapier). Um Engenheiro interno dedicado cuidará do código customizado — seu foco será arquitetura, configuração, governança de projeto e sucesso do cliente.
O que você fará
- Liderar Descoberta: Conduzir sessões com clientes para mapear fluxos de trabalho complexos, identificar gargalos operacionais e traduzir requisitos de negócios em especificações técnicas claras.
- Projetar Sistemas em Escala: Arquitetar modelos de dados, esquemas relacionais, fluxos de trabalho automatizados e interfaces voltadas para o cliente, construídos para lidar com escala empresarial (garantindo que uma construção que funciona para 10 registros escale perfeitamente para 100,000+).
- Configuração Prática: Construir e configurar soluções diretamente. Você não escreverá código customizado do zero, mas construirá e será responsável pela estrutura central do sistema.
- Gerenciar Entrega de Projetos: Ser responsável pelo escopo, marcos, relatórios de status e cronogramas em um portfólio de clientes empresariais, coordenando a execução técnica com Engenheiros internos.
- Otimizar Arquiteturas Existentes: Auditar as configurações de sistema atuais dos clientes para torná-las mais limpas, rápidas e fáceis de escalar.
O que você precisa
- Histórico de Construção de Sistemas: Você já implementou sistemas funcionais em plataformas relacionais, low-code ou de operações (Airtable, Notion, Retool, HubSpot, Salesforce, Zapier/Make ou similares) que equipes reais utilizam. Seu histórico pode ser em consultoria de soluções, gerenciamento técnico de projetos, operações ou engenharia.
- Instinto para Dados Relacionais: Compreensão profunda dos princípios de banco de dados relacionais — registros vinculados, chaves primárias, chaves estrangeiras, relacionamentos um-para-muitos/muitos-para-muitos e por que a estrutura do esquema é importante em escala.
- Propriedade de Projetos com Clientes: Experiência comprovada em conduzir reuniões com clientes, gerenciar escopo/expectativas e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
- Propriedade: Você prospera quando é responsável pelo resultado, não apenas por uma lista de tarefas.
- Responsabilidade: Você assume a responsabilidade pelos resultados em múltiplos projetos ao mesmo tempo e não espera que lhe digam o que fazer a seguir.
- Localização e Disponibilidade: Residir nos EUA, Canadá ou América Latina, com nível de comunicação em inglês C1+ e alinhamento com o horário comercial dos EUA (EST/CST/PST).
Diferenciais
- Experiência formal em banco de dados ou modelagem de dados (SQL, ERDs, normalização de esquemas).
- Experiência prática com Airtable, ClickUp ou plataformas de fluxo de trabalho similares.
- Experiência em consultoria B2B, agências técnicas, RevOps ou operações de negócios.
Estrutura de Trabalho
- Tipo: Tempo integral (40 horas/semana), totalmente remoto.
- EST/CST/PST (disponibilidade dedicada alinhada com o horário comercial dos EUA)
- Contratação: Acordo de prestador de serviços via Rippling.
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