Canadá
Cardata
PointClickCare
Engenheiro(a) Sênior de Confiabilidade de Site
Canadá
Mississauga, Ontario, Canadá
AWSKubernetesTerraform
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Na PointClickCare nossa missão é simples: ajudar os provedores a entregar cuidados excepcionais. E isso começa com as nossas pessoas. Como uma empresa líder em tecnologia de saúde, fundada por fundadores e de capital fechado, capacitamos nossos funcionários a ultrapassar limites, inovar e moldar o futuro da saúde.
Com o maior conjunto de dados de cuidados de longo prazo e pós-agudo e um Marketplace com mais de 400 parceiros integrados, nossa plataforma atende a mais de 30,000 organizações provedoras, fazendo uma diferença real na vida de milhões de pessoas. Também reinvestimos uma porcentagem significativa de nossa receita em pesquisa e desenvolvimento, garantindo que nossos funcionários tenham os recursos para inovar e causar um impacto duradouro. Reconhecida pela Forbes como uma das principais empresas de nuvem privada e honrada como uma das Culturas Corporativas Mais Admiradas do Canadá, oferecemos flexibilidade, oportunidades de crescimento e trabalho significativo.
Na PointClickCare, capacitamos nossas pessoas a serem as arquitetas de um futuro de saúde mais inteligente; um que é centrado no ser humano e acelerado por IA para criar mudanças significativas e duradouras. Os funcionários utilizam a IA como um catalisador para criatividade, produtividade e tomada de decisão ponderada. Ao integrar ferramentas de IA em nossos fluxos de trabalho diários, a colaboração é aprimorada, os resultados são melhorados e cada membro da equipe tem a proficiência para maximizar seu impacto. Tudo começa com nossas práticas de contratação, onde descobrimos expertise em IA que complementa nossa missão, e continuamos a investir em treinamento e desenvolvimento para nutrir a inovação ao longo da jornada do funcionário.
Junte-se a nós na redefinição da saúde — para que ela não apenas sobreviva, mas prospere. Para saber mais sobre a PointClickCare, confira Life at PointClickCare can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fpointclickcare.com%2Flife-at-pointclickcare%2F&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586947941%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=dIKtrMG7L0sb%2FfLrFRvhcZAmfqfNXTXDTvMsoJkwGvM%3D&reserved=0 e conecte-se conosco no Glassdoor can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.glassdoor.ca%2FOverview%2FWorking-at-PointClickCare-EI_IE452666.11%2C25.htm&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586978442%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=KVgSiL%2ByFmnpxTc5PmuErMwRNwDmTGqUzJIUSIm5fY0%3D&reserved=0 e LinkedIn can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpointclickcare%2F&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586994867%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=AFNWMltUX65iQ5E5LFYOrA9bKP10SzKQ7jwcti57q2E%3D&reserved=0. **
Resumo do Trabalho
A Habilitação existe para tornar as equipes de desenvolvimento da PointClickCare autônomas em produção — para que o envio de um novo serviço não dependa de uma fila de solicitações operacionais. Resolvemos os problemas complexos e transversais de infraestrutura que ainda não se encaixam em um padrão existente ou plataforma de autoatendimento — os 20% que os caminhos padrão não conseguem lidar — por meio de práticas sólidas de SRE, automação bem projetada e uma mentalidade de segurança em primeiro lugar. Em seguida, transformamos essas soluções em padrões reutilizáveis e capacidades de plataforma, para que a próxima equipe possa se servir. O sucesso é medido não pelo que possuímos, mas por quantas equipes podem entregar e operar com confiança sem nós.
Expectativas de Viagem para o Escritório**
Para Cargos Remotos: Se este cargo for remoto, haverá eventos no escritório que exigirão viagens de e para o escritório de Mississauga e/ou Salt Lake City. Estes incluirão, mas não se limitarão a, integração, eventos de equipe, reuniões semestrais e anuais de equipe.
Para Cargos Híbridos: Se este cargo for Híbrido, haverá a expectativa de residir a uma distância razoável do escritório/local especificado na listagem do trabalho. Isso incluirá, mas não se limitará a, eventos semanais/quinzenais/mensais no escritório com sua equipe específica. Este é um requisito para este cargo.
É política da PointClickCare garantir igualdade de oportunidades de emprego sem discriminação ou assédio com base em raça, religião, origem nacional, status, idade, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, estado civil ou de união estável/civil, deficiência, status de veterano, informação genética ou qualquer outra base protegida por lei. A PointClickCare recebe e incentiva candidaturas de pessoas com deficiência. Acomodações estão disponíveis mediante solicitação para candidatos que participam de todos os aspectos do processo seletivo. Entre em contato com recruitment@pointclickcare.com caso necessite de alguma acomodação. Como parte de nosso compromisso com uma experiência de contratação simplificada e equitativa, a PointClickCare utiliza ferramentas de IA para auxiliar na triagem e avaliação de candidatos.
Ao se candidatar a uma vaga, suas informações são processadas e armazenadas com a Lever, de acordo com a Política de Privacidade da Lever lever.co/privacy-policy. Usamos essas informações para avaliar sua candidatura para a vaga anunciada. Também armazenamos essas informações e podemos usá-las em relação a vagas futuras às quais você se candidata, ou que acreditamos que possam ser relevantes para você, dado seu histórico. Quando não tivermos necessidade comercial legítima contínua de processar suas informações, nós as excluiremos ou anonimizaremos. Se você tiver alguma dúvida sobre como a PointClickCare usa ou processa suas informações, ou se desejar solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações, entre em contato com a equipe de recursos humanos da PointClickCare: recruitment@pointclickcare.com [recruitment@pointclickcare.com]
A PointClickCare está comprometida com a Segurança da Informação. Ao se candidatar a esta posição, se contratado, você se compromete a seguir nossas políticas e procedimentos de segurança da informação e a fazer todos os esforços para proteger informações confidenciais e/ou sensíveis.
Resumo da Equipe
A equipe de Habilitação é um grupo focado de engenheiros SRE generalistas que atuam como consultores internos de SRE para as equipes de desenvolvimento da PointClickCare — ajudando-as a colocar seus produtos em produção de forma confiável, segura e rápida. Nós não possuímos serviços ou plataformas; tornamos as equipes que o fazem mais autônomas — construindo ao lado delas, deixando para trás os padrões, a automação e o conhecimento que elas precisam para executar o que enviam. Você passará uma parte significativa do seu tempo com as mãos na massa — projetando infraestrutura, construindo pipelines e automação, fortalecendo serviços para produção e contribuindo com capacidades de autoatendimento para nossas plataformas de Operações em ambientes de nuvem como Azure. A equipe colabora de perto com engenharia de produto, plataforma, SRE e equipes de segurança em toda a organização de tecnologia.
Principais responsabilidades: *
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento para colocar serviços novos e em mudança em produção — projetando a infraestrutura, CI/CD, observabilidade e controles de segurança que cada serviço precisa, e construindo ao lado da equipe para que eles possuam o resultado *
- Identificar solicitações recorrentes de desenvolvedores e trabalho operacional repetitivo e eliminá-los na origem — contribuindo com capacidades de autoatendimento, módulos reutilizáveis de infraestrutura como código e automação para nossas plataformas de Operações *
- Transformar soluções pontuais em padrões documentados e repetíveis; liderar revisões de prontidão de produção cobrindo SLOs, alertas, segurança e recuperabilidade — pressionando com evidências quando os projetos introduzem risco operacional *
- Transferir a propriedade de forma limpa — deixando cada engajamento com runbooks, documentação e conhecimento prático para que as equipes de desenvolvimento possam operar, solucionar problemas e evoluir o que foi construído sem depender da Habilitação *
- Orientar engenheiros, influenciar revisões de design e defender práticas de SRE — SLOs, postmortems sem culpa, infraestrutura como código e design seguro por padrão — em todas as equipes de engenharia por meio de influência, não autoridade
Requisitos mínimos
Qualificação e Habilidades
Mínimo: *
- 5+ anos em funções de SRE, engenharia de plataforma, DevOps ou infraestrutura apoiando ambientes de nuvem de produção e aplicações de missão crítica em várias equipes ou serviços *
- Forte proficiência em observabilidade — métricas, logs, rastreamento distribuído, frameworks SLI/SLO — e operações de produção, incluindo resposta a incidentes e postmortems sem culpa *
- Forte proficiência com Infraestrutura como Código (Terraform), práticas GitOps e CI/CD para entrega de aplicações e infraestrutura *
- Forte proficiência com administração de plataforma de nuvem — computação, rede, armazenamento e identidade — com experiência profunda e prática em produção em Azure ou AWS, incluindo cargas de trabalho em contêineres (por exemplo, Kubernetes) *
- Proficiência de trabalho em segurança de plataforma — segmentação de rede, gerenciamento de segredos, criptografia em repouso e em trânsito, e acesso de privilégio mínimo *
- Fortes habilidades de programação para automação, ferramentas de autoatendimento e gerenciamento de infraestrutura, com um histórico comprovado de redução mensurável de trabalho operacional repetitivo (por exemplo, volume de tickets, solicitações manuais, horas recuperadas) *
- Fortes habilidades de comunicação e documentação — capaz de escrever runbooks, ensinar e parear com engenheiros, influenciar equipes que você não gerencia e traduzir complexidade técnica para públicos diversos
Preferencial: *
- Experiência na construção ou contribuição para plataformas internas de desenvolvedores, ferramentas de autoatendimento ou modelos de caminho dourado *
- Experiência em consultoria, serviços profissionais ou em SRE embarcada — interna ou externa — colaborando com equipes para entregar resultados que elas possuirão *
- Experiência com planejamento de recuperação de desastres, padrões de entrega progressiva (blue/green, canary) e otimização de capacidade ou custo (FinOps) *
- Experiência em saúde, ciências da vida ou outras indústrias altamente regulamentadas com requisitos de privacidade de dados \n \n
$139,000 - $155,000 por ano
Na PointClickCare, o salário base é um dos muitos componentes que compõem nosso pacote total de recompensas. A faixa salarial base em CAD para esta posição é de $139,000-$155,000 + bônus + benefícios. A remuneração é avaliada individualmente e alinhada à experiência, habilidades e contexto de mercado. A faixa publicada reflete as expectativas típicas para esta função. \n
Benefícios e Vantagens da PointClickCare
- Benefícios a partir do Dia 1!
- Correspondência no Plano de Aposentadoria
- Férias Flexíveis Pagas
- Programas e Recursos de Apoio ao Bem-Estar
- Licenças Parentais e de Cuidadores
- Apoio à Fertilidade e Adoção
- Programa de Apoio ao Desenvolvimento Contínuo
- Programa de Apoio ao Empregado
- Comunidades de Aliados e Inclusão
- Reconhecimento do Empregado … e muito mais!
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