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Jobgether
Especialista Técnico de Implementação
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Esta vaga é publicada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e próximos passos. Nossa parceira busca um(a) Especialista Técnico de Implementação com base no Brasil.
Como Jobgether funciona
Usamos um processo de correspondência baseado em IA para garantir que sua candidatura seja avaliada de forma rápida, objetiva e justa em relação aos requisitos principais da vaga. Nosso sistema identifica os candidatos com maior compatibilidade, e essa lista é compartilhada diretamente com a empresa contratante. A decisão final e os próximos passos (entrevistas, avaliações) são gerenciados por sua equipe interna.
Agradecemos seu interesse e desejamos sucesso!
Por que se candidatar através do Jobgether?
Aviso de Privacidade de Dados: Ao enviar sua candidatura, você reconhece que Jobgether processará seus dados pessoais para avaliar sua candidatura e compartilhar informações relevantes com o empregador contratante. Este processamento é baseado em interesse legítimo e medidas pré-contratuais sob as leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo GDPR). Você pode exercer seus direitos (acesso, retificação, exclusão, objeção) a qualquer momento.
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Visão Geral da Posição
Como Especialista Técnico de Implementação, você apoiará a configuração, testes e implantação de integrações de tecnologia em saúde, conectando sistemas de prontuário eletrônico (EMR) com plataformas laboratoriais. Você trabalhará em estreita colaboração com laboratórios, instalações de saúde e equipes técnicas para garantir a transmissão precisa e confiável de pedidos e resultados laboratoriais. Suas responsabilidades incluirão a configuração de interfaces de sistema, validação de informações de conta, gerenciamento de transferências seguras de arquivos e solução de problemas de integração. Você coordenará projetos de implementação desde a coleta inicial de requisitos até testes, documentação e conclusão. Trabalhando em um ambiente colaborativo e remoto, você combinará a resolução técnica de problemas com a comunicação com o cliente para oferecer experiências de integração perfeitas. Esta oportunidade é ideal para um profissional detalhista que busca aprimorar sua expertise em TI em saúde, integrações de software e coordenação técnica de projetos.
Responsabilidades
- Configurar, manter e validar interfaces laboratoriais usando plataformas de integração internas para apoiar a comunicação confiável entre sistemas de saúde.
- Coletar, revisar e verificar informações de conta, detalhes de provedores de saúde, compêndios laboratoriais, perfis personalizados e códigos de pedidos em colaboração com laboratórios e instalações de saúde.
- Configurar e validar conexões SFTP (Secure File Transfer Protocol) e configurações de comunicação de interface para garantir a troca de dados segura e confiável.
- Realizar testes de ponta a ponta da transmissão de pedidos e resultados laboratoriais entre sistemas de prontuário eletrônico (EMR) e plataformas laboratoriais.
- Coordenar projetos técnicos de implementação, rastrear requisitos pendentes, gerenciar cronogramas de projetos e acompanhar as partes interessadas relevantes para garantir a conclusão bem-sucedida.
- Investigar e solucionar problemas de integração, identificar discrepâncias de configuração, determinar causas potenciais e escalar problemas complexos quando necessário.
- Fornecer suporte de implementação a clientes e parceiros laboratoriais por meio de comunicação por e-mail, sistemas de tickets e atualizações de configuração.
- Trabalhar com arquivos estruturados, incluindo formatos CSV, XLS e XLSX, para validar, organizar e solucionar problemas de dados de integração.
- Manter documentação precisa de configurações de sistema, resultados de testes, progresso de implementação e resolução de problemas.
- Seguir procedimentos de implementação estabelecidos, diretrizes técnicas e processos de garantia de qualidade para garantir consistência e confiabilidade.
- Colaborar com equipes técnicas internas e parceiros externos para resolver problemas, esclarecer requisitos e manter comunicação clara durante os projetos de implementação.
Requisitos mínimos
Requisitos
- Pelo menos 1 ano de experiência profissional em um ambiente técnico, de software, SaaS, TI em saúde, suporte ao cliente, implementação ou relacionado.
- Fortes habilidades de comunicação em inglês, escrita e verbal, com a capacidade de interagir profissionalmente com clientes, equipes técnicas e parceiros externos.
- Compreensão básica de aplicativos de software, integrações de sistemas, troca de dados e conceitos de transferência de arquivos.
- Conforto em trabalhar com dados estruturados, planilhas, editores de texto e formatos de arquivo comuns como CSV, XLS e XLSX.
- Fortes habilidades de solução de problemas e análise, com a capacidade de investigar discrepâncias, identificar soluções potenciais e escalar problemas apropriadamente.
- Excelente atenção aos detalhes, organização e acompanhamento ao gerenciar configurações, atividades de teste e documentação de projetos.
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos, prioridades concorrentes e requisitos pendentes de forma independente, colaborando efetivamente com outras equipes.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos, etapas de implementação e descobertas de solução de problemas de forma clara para usuários não técnicos.
- Mentalidade proativa e disposição para aprender novas plataformas, ferramentas técnicas, processos de integração e fluxos de trabalho de tecnologia em saúde.
Diferenciais
- Experiência com sistemas de prontuário eletrônico (EMR) ou registro eletrônico de saúde (EHR), plataformas de TI em saúde ou fluxos de trabalho laboratoriais.
- Familiaridade com padrões de mensagens HL7, configurações SFTP e integrações SaaS.
- Experiência no uso de Salesforce, Zendesk ou plataformas semelhantes de gerenciamento de relacionamento com o cliente e tickets.
- Experiência anterior na coordenação de projetos de implementação envolvendo fornecedores externos, clientes, provedores de saúde ou equipes técnicas.
- Familiaridade com testes de software, procedimentos de garantia de qualidade e práticas de documentação técnica.
Benefícios
- Oportunidade totalmente remota: Trabalhe remotamente do Brasil como parte de uma equipe distribuída e internacional.
- Desenvolvimento profissional: Acesse certificações e oportunidades de aprendizado projetadas para apoiar o crescimento profissional a longo prazo.
- Desenvolvimento do idioma inglês: Beneficie-se de bolsas de estudo de inglês por meio de um instituto externo e aulas de inglês com instrutores da empresa.
- Ferramentas e recursos modernos: Trabalhe com tecnologias e recursos atualizados que apoiam a implementação e colaboração eficazes.
- Oportunidades de carreira de longo prazo: Junte-se a um ambiente de tecnologia estabelecido que enfatiza a estabilidade profissional, o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de carreira.
- Exposição a clientes internacionais: Contribua para projetos que atendem a clientes globais e ganhe experiência com integrações de tecnologia em saúde do mundo real.
- Cultura de local de trabalho inclusivo: Trabalhe em um ambiente que valoriza a diversidade, equidade e igualdade de oportunidades, onde os funcionários são incentivados a contribuir e crescer.
- Atividades em equipe: Participe de atividades recreativas e iniciativas sociais que incentivam a colaboração e a conexão da equipe.
- Conformidade com o emprego regional: Beneficie-se de práticas de emprego alinhadas com os regulamentos trabalhistas e direitos aplicáveis à sua região.
- Ambiente organizacional estabelecido: Junte-se a uma empresa de tecnologia com mais de 15 anos de experiência e certificação Great Place to Work.
Mais oportunidades com um só perfil
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