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Gerente de Engenharia, Confiança e Segurança - São Paulo, Brasil
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São Paulo, São Paulo, Brasil
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A DoorDash está construindo o motor de logística sob demanda mais confiável do mundo para entregas! Estamos procurando um Gerente de Engenharia para se juntar à nossa equipe de Confiança e Segurança em nosso centro de engenharia em São Paulo para liderar uma equipe que constrói os sistemas que mantêm o marketplace da DoorDash seguro e confiável para consumidores, comerciantes e entregadores em todo o mundo.
Sobre a Equipe
A Engenharia de Confiança e Segurança é responsável por proteger todas as interações na plataforma DoorDash — desde o momento em que um usuário se cadastra até cada mensagem, transação e entrega que se segue. Nossos sistemas processam milhões de eventos em tempo real, usando múltiplas camadas de IA e machine learning para detectar e prevenir abusos, fraudes e conteúdo prejudicial em escala.
À medida que a DoorDash se expande para mais de 40 países e múltiplas linhas de negócios — incluindo entrega de comida, mercearia, conveniência e entrega de pacotes — estamos reconstruindo nossa plataforma de segurança do zero para atender a todas as empresas do grupo DoorDash globalmente, cobrindo uma variedade massiva de casos de uso que vão muito além da segurança tradicional:
- Moderação de conteúdo em texto, voz e imagem — em dezenas de idiomas
- Detecção de fraude e abuso em tempo real
- Conformidade e aplicação regulatória em mercados com regras muito diferentes
- Sistemas de decisão que equilibram segurança, experiência do usuário e eficiência operacional
Este é um problema de plataforma, não um problema de recurso. E é isso que o torna um dos desafios tecnicamente mais interessantes na DoorDash.
Fato Rápido: a equipe de Confiança e Segurança alcançou uma redução significativa em incidentes de segurança pós-entrega usando IA para monitorar conversas entre consumidores e entregadores — protegendo milhares de usuários de verem mensagens inadequadas em seus telefones a cada ano. TechCrunch: Nova ferramenta de SafeChat da DoorDash com IA | Notícias de Segurança da DoorDash | Safechat: Blog de Engenharia da DoorDash
Sobre a Vaga
Você liderará uma equipe de engenheiros responsáveis pelo design, evolução e operação da plataforma de Confiança e Segurança da DoorDash. Seu foco será na construção da próxima geração de sistemas de segurança — uma plataforma global, multiplataforma e multilíngue de moderação e aplicação que atende a todo o ecossistema DoorDash.
Você fará uma parceria próxima com Produto, Design, Ciência de Dados, Jurídico e Estratégia e Operações para definir e entregar um roteiro que integre decisões baseadas em IA, moderação de conteúdo em tempo real e aplicação robusta de políticas em sistemas de produção de alto volume. Esta plataforma influencia diretamente a segurança do usuário, a conformidade regulatória e a integridade da plataforma. Você será o proprietário tanto da direção técnica quanto da excelência operacional necessária para executá-la em escala.
Não se trata de executar um roteiro da sede — trata-se de co-criar a estratégia técnica e construir a equipe que a possuirá.
Você está animado com esta oportunidade porque você irá...
- Liderar e desenvolver uma equipe de engenheiros de alta performance focada em sistemas de segurança, moderação de conteúdo e detecção de abusos
- Ser o proprietário do design e arquitetura de uma plataforma de segurança global que atende a múltiplos produtos, países e idiomas
- Produzir modelos de moderação e classificação baseados em IA em fluxos de trabalho de alto volume e em tempo real
- Moldar a arquitetura de longo prazo de sistemas que equilibram segurança do usuário, conformidade regulatória e experiência da plataforma
- Impulsionar a migração de ferramentas de segurança desenvolvidas para um propósito específico para uma plataforma unificada e escalável que atende a todo o grupo DoorDash
- Orientar engenheiros em design de sistemas distribuídos, integração de IA/ML e excelência de plataforma
- Promover uma cultura de propriedade, velocidade e forte colaboração multifuncional entre fusos horários
- Parceiro com Recrutamento para construir uma equipe de engenharia diversificada, inclusiva e de alta qualidade em São Paulo
Requisitos mínimos
Estamos animados com você porque você tem...
- Bacharelado, Mestrado ou Doutorado em Ciência da Computação ou área relacionada
- 7+ anos de experiência profissional em engenharia de software
- 2+ anos de experiência em gestão de pessoas, liderando equipes de 5+ engenheiros
- Experiência com design de sistemas distribuídos, escalonamento de sistemas e otimização de desempenho
- Experiência trabalhando com equipes remotas em diferentes fusos horários e fluência em inglês
- Estilo de liderança prático e forte intuição de produto
- Humildade — disposto a entrar nos detalhes e aberto a feedback
- Mentalidade de crescimento — ansioso para expandir seu conjunto de habilidades e traçar seu caminho de carreira em um ambiente de hiper-crescimento
- Adaptabilidade e resiliência — as coisas mudam rapidamente, e você ajudará a equipe a evoluir
Diferenciais
- Experiência em Confiança e Segurança, moderação de conteúdo, prevenção de fraudes ou sistemas de detecção de abusos
- Experiência com sistemas de ML/IA em produção — servindo modelos, stores de features, inferência em tempo real
- Experiência com pilhas tecnológicas Java/Kotlin/Go
- Experiência prévia na construção de plataformas que atendem a múltiplos produtos ou linhas de negócios
- Experiência em uma empresa que opera em múltiplos países e ambientes regulatórios
Aviso para Candidatos para Vagas Localizadas em NYC ou Vagas Remotas Associadas a Escritório em NYC Apenas
Utilizamos o Covey como parte de nosso processo de contratação e/ou promoção para vagas em NYC e certos recursos podem qualificá-lo como um AEDT em NYC. Como parte do processo de contratação e/ou promoção, fornecemos ao Covey os requisitos da vaga e as candidaturas enviadas pelos candidatos. Começamos a usar o Covey Scout para Inbound de 21 de agosto de 2023 até 21 de dezembro de 2023, e retomamos o uso do Covey Scout para Inbound em 29 de junho de 2024.
A ferramenta Covey foi revisada por um auditor independente. Os resultados da auditoria podem ser visualizados aqui: Covey
Esta posição está aberta a candidatos com deficiência. A DoorDash acolhe candidatos registrados no registro nacional de autismo (SisTEA) e outros que buscam um local de trabalho inclusivo.
Se precisar de alguma acomodação, informe seu contato de recrutamento após a conexão inicial.
Usamos o Covey como parte de nosso processo de contratação e/ou promoção para vagas em certas localidades.
A ferramenta Covey foi revisada por um auditor independente. Os resultados da auditoria podem ser visualizados aqui: getcovey.com/nyc-local-law-144
Para solicitar uma acomodação razoável sob a lei aplicável ou um processo de seleção alternativo, por favor, informe seu contato de recrutamento após a conexão inicial.
Cuidado com golpes de recrutamento: DoorDash, Deliveroo e Wolt nunca pedirão dinheiro ou informações financeiras sensíveis durante a contratação — saiba mais sobre nosso processo de recrutamento legítimo em Conscientização sobre Golpes de Recrutamento - DoorDash.
Sobre a DoorDash
Na DoorDash, nossa missão de capacitar economias locais molda como os membros de nossa equipe se movem rapidamente, aprendem e iteram para tomar decisões impactantes que demonstram empatia pela nossa gama de usuários — de entregadores a parceiros comerciantes e consumidores. Somos uma empresa de tecnologia e logística que começou permitindo a entrega porta a porta, e estamos procurando membros de equipe que possam nos ajudar a passar de uma empresa conhecida como o lugar onde você pede comida para uma empresa à qual as pessoas recorrem para quaisquer e todos os bens.
A DoorDash está crescendo rapidamente e mudando constantemente, o que dá aos membros de nossa equipe a oportunidade de compartilhar suas perspectivas únicas, resolver novos desafios e ser donos de suas carreiras. Estamos comprometidos em apoiar a felicidade, saúde e bem-estar geral dos funcionários, fornecendo benefícios e vantagens abrangentes.
Nosso Compromisso com Diversidade e Inclusão
Estamos comprometidos em crescer e capacitar uma comunidade mais inclusiva dentro de nossa empresa, indústria e cidades. É por isso que contratamos e cultivamos equipes diversas de pessoas de todas as origens, experiências e perspectivas. Acreditamos que a verdadeira inovação acontece quando todos têm espaço à mesa e as ferramentas, recursos e oportunidades para se destacar.
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