Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
EXL
Líder de Engenharia de Aplicações
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JavaC#
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Sobre a oportunidade
Atuando em um ambiente dinâmico e com prazos apertados, o candidato selecionado demonstrará compostura sob pressão, fortes habilidades de escuta ativa e a inteligência interpessoal necessária para se engajar efetivamente com stakeholders de operações de negócios, parcerias, vendas e marketing, e eventos ao vivo.
RESPONSABILIDADES *
- Propriedade da Aplicação: Atuar como especialista no assunto para aplicações dentro do portfólio de sistemas de negócios, documentando processos atuais e futuros, identificando oportunidades para simplificar fluxos de trabalho de negócios e técnicos, e melhorando ativamente a qualidade dos dados. *
- Entrega de Projetos e Melhorias: Ser responsável pela entrega de melhorias e pequenos projetos, garantindo o alinhamento com as prioridades de negócios, prazos e expectativas dos stakeholders. *
- Testes de Aceitação do Usuário (UAT): Liderar atividades de UAT para garantir testes completos de correções de bugs e melhorias de aplicações, coordenar a resolução de defeitos e obter a aprovação final do negócio antes da implementação. *
- Administração de Aplicações: Gerenciar ou coordenar o provisionamento de acesso com o Helpdesk de TI, validar as funções de acesso de usuário apropriadas com os stakeholders de negócios e rastrear solicitações de acesso até a conclusão. *
- Suporte e Operações de Aplicações: Ser responsável pelos processos de suporte operacional diário, fornecer suporte de aplicação de Nível 2, triar tickets de help desk, coordenar escalonamentos para falhas ou interrupções do sistema e atuar como ponto de contato principal para as equipes de desenvolvimento. *
- Conformidade e Gerenciamento de Riscos: Colaborar com a Cyber Security em atividades de remediação de riscos e com a Auditoria de TI para manter a documentação e evidências para aplicações sujeitas aos requisitos de conformidade SOX. *
- Treinamento e Documentação: Desenvolver e manter guias do usuário, facilitar workshops de treinamento e treinar colegas do help desk e de outros suportes para fortalecer as capacidades de suporte de aplicações. *
- Melhoria de Processos: Identificar oportunidades para melhorar a usabilidade da aplicação, a eficiência operacional, a qualidade dos dados e a eficácia geral dos processos de negócios.
QUALIFICAÇÕES *
- Mais de 5 anos de experiência como Analista de Sistemas de Negócios, Analista de Negócios, Analista de Aplicações ou em um cargo comparável, com propriedade de ponta a ponta de sistemas de negócios corporativos, incluindo coleta de requisitos, manutenção e configuração de aplicações, suporte de aplicações e coordenação de fornecedores. *
- Experiência prática na liderança de pequenos projetos ou melhorias de negócios usando metodologias Waterfall, Agile ou híbridas, incluindo coleta de requisitos, criação de user stories, refinamento de backlog e definição de escopos de trabalho para implementações entregues por fornecedores. *
- Sólido entendimento do Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software (SDLC), garantia de qualidade, testes de aceitação do usuário e melhores práticas de integração de sistemas. *
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, com a capacidade de traduzir requisitos de negócios em especificações técnicas claras. *
- Gerenciamento demonstrado de stakeholders, resolução de problemas, priorização e habilidades de coordenação de projetos. *
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente dinâmico e com prazos apertados e gerenciar múltiplas prioridades. *
- Experiência em colaboração com equipes de Helpdesk de TI, Cyber Security e Auditoria de TI em gerenciamento de acesso, remediação de riscos e evidências de conformidade SOX é altamente desejável. *
- Experiência nas indústrias de mídia, esportes, entretenimento ou eventos ao vivo é fortemente preferida. *
- Certificação Certified ScrumMaster (CSM), Project Management Professional (PMP) ou equivalente é preferível. *
- Experiência prática com desenvolvimento de aplicações .NET (C#) ou JAVA, incluindo compreensão do código da aplicação, depuração e trabalho com equipes de desenvolvimento em melhorias, correções de bugs e releases, é preferível.
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