Alemanha
HUB.KI GmbH
DocuWare
Líder de Equipe de Aplicações de Engajamento do Cliente (m/f/d)
Alemanha
Germering, Bavaria, Alemanha
Tradução automática. Consulte o original.
Por que você deveria se juntar a nós?
DocuWare significa equipes internacionais distribuídas globalmente e uma cultura corporativa aberta que o convida a ajudar a moldá-la. Trabalho Remoto e horários flexíveis fazem parte do nosso dia a dia. Gostaria de fazer parte de uma empresa inovadora cujas soluções estão digitalizando o trabalho diário em uma ampla gama de setores? Nesse caso, teremos o prazer de recebê-lo na equipe.
Nossos Valores
Nós somos…
- Centrados no Cliente: Mantemos proximidade com o cliente e inovamos em todos os aspectos da nossa experiência do cliente para garantir seu sucesso com nosso produto e empresa.
- Decentes: Somos respeitosos, prestativos e confiáveis ao trabalhar com clientes, parceiros e colegas.
- Dinâmicos: Buscamos melhorar constantemente medindo e compartilhando nosso trabalho, convidando ideias de todos os colegas e respondendo rapidamente a novas oportunidades.
- Apaixonados: Amamos o que fazemos e buscamos confiantemente objetivos ambiciosos através de foco, colaboração e diversão juntos.
Sobre nós
DocuWare significa equipes internacionais distribuídas globalmente, hierarquias planas e uma cultura corporativa aberta que incentiva a participação e contribuição ativas. Trabalho remoto e horários flexíveis fazem parte do nosso dia a dia.
Gostaria de se tornar parte de uma empresa inovadora cujas soluções digitalizam o trabalho diário em uma ampla gama de setores? Então junte-se à nossa equipe!
Suas Responsabilidades
Como Líder de Equipe de Aplicações de Engajamento do Cliente (m/f/d), você liderará esta equipe recém-formada durante seu estabelecimento e além, construindo a identidade da equipe, garantindo a entrega e operação confiáveis dos serviços voltados para o cliente, desenvolvendo os membros da equipe e atuando como a principal interface com o Marketing, a equipe de Aplicações Comerciais e Integração, e a alta gerência. Com o tempo, você também assumirá a propriedade da plataforma Dynamics 365 à medida que as responsabilidades da equipe evoluírem.
Suas responsabilidades incluirão:
- Você lidera e orienta a equipe, promovendo o crescimento profissional e o desenvolvimento com objetivos claros e feedback estruturado.
- Ao moldar ativamente a formação da nova equipe, você estabelece a identidade da equipe, acordos de trabalho e propriedade clara dos domínios voltados para o cliente.
- Você garante o alinhamento perfeito entre o Product Owner dedicado, desenvolvedores e operações, bem como com a equipe de Aplicações Comerciais e Integração, monitorando continuamente a situação.
- Nos primeiros 12–18 meses, você assume gradualmente a propriedade de tópicos de nível de plataforma D365 (ambientes, gerenciamento de releases, governança) em uma entrega estruturada da equipe de Aplicações Comerciais e Integração.
- Garantindo a operação confiável 24/7 dos serviços voltados para o cliente, você organiza as responsabilidades de plantão rotativas da equipe.
- Você defende a perspectiva do cliente final, protegendo a confiabilidade, usabilidade e segurança de todos os serviços voltados para o cliente (portais, autoatendimento, identidade).
O que você precisa para ter sucesso
- Você traz experiência comprovada em desenvolvimento de software e em liderar uma equipe de desenvolvimento, ou pode demonstrar claramente sua prontidão para assumir uma função de liderança.
- Com forte conhecimento das disciplinas de desenvolvimento de software e como elas trabalham juntas, sua abordagem é bem fundamentada.
- Experiência com Microsoft Dynamics 365 CE e/ou Power Platform (Power Pages) faz parte do seu conjunto de ferramentas.
- Ao trabalhar com plataformas SaaS, você entende a integração baseada em API.
- Na operação de aplicações web voltadas para o cliente e/ou soluções de portal, você tem experiência que inclui aspectos de disponibilidade e resposta a incidentes.
- Em um ambiente ágil, majoritariamente remoto, você prospera e traz forte paixão e dinamismo para o seu trabalho.
- Além das habilidades técnicas, suas habilidades de comunicação e colaboração são excelentes, e você trabalha efetivamente com stakeholders de todos os níveis.
- Você está disposto a abraçar nossa cultura e valores corporativos, e gosta de trabalhar em uma organização internacional que fala inglês.
- Familiaridade com conceitos de gerenciamento de identidade e acesso (SSO, OpenID Connect) é um diferencial.
O que podemos oferecer
Existem muitas ótimas razões para se juntar à DocuWare - nossa cultura corporativa é apenas uma delas.
Como parte da equipe DocuWare, você se beneficiará de muitas vantagens:
- Equipes internacionais distribuídas globalmente: Você encontrará nossas equipes trabalhando em Germering, Nova York, Sofia ou outros locais ao redor do mundo.
- Local de trabalho e horário flexíveis: Você pode trabalhar em trânsito ou em nosso escritório moderno - e tem a flexibilidade de organizar seu próprio horário de trabalho.
- Suporte individual: Após uma integração intensiva, você receberá treinamento regular adaptado às suas necessidades (por exemplo, conferências, medidas internas de team building).
- Descanso merecido: 35 dias de férias por ano, ofertas esportivas, massagens, um pebolim e uma área de lounge relaxante.
- Comida saudável: Juntos desfrutamos de café Fairtrade com leite orgânico ou de aveia, lanches e frutas frescas - tudo gratuitamente - bem como almoço subsidiado da geladeira Foodji.
- Suporte à saúde mental: Com nosso programa de assistência ao empregado, você tem acesso gratuito e confidencial a recursos e suporte para seu bem-estar e gerenciamento de estresse a qualquer momento.
- Boa acessibilidade: Escolha como você gostaria de vir ao escritório com uma e-bike alugada, de trem ou pelas rodovias A96/A99 (você pode carregar seu carro elétrico no local gratuitamente).
- Espírito de equipe: Eventos regulares de funcionários e equipes (virtuais ou presenciais) garantem excelente colaboração com colegas em todo o mundo.
- Sustentabilidade e compromisso social: DocuWare representa trabalho sem papel e apoia organizações voluntárias e clubes esportivos locais.
- Sua saúde importa: DocuWare subsidia seu plano de previdência corporativa!
Por último, mas não menos importante, oferecemos um emprego estável em uma empresa bem estabelecida e em crescimento.
- Benefícios únicos: Escolha uma de três ótimas opções (Bonago, E-Gym ou Deutschlandticket subsidiado) para atender às suas necessidades.
- Usamos apenas as tecnologias mais recentes - descubra mais no Stackshare.
- 30 Dias Trabalhando do Exterior: Experimente oportunidades internacionais e expanda seus horizontes.
- Família em Primeiro Lugar: Matrícula preferencial em nossa creche selecionada em Germering (sem garantia).
- Programa de Colega: Você será pareado com um colega, que o apoiará durante sua integração e oferecerá dicas valiosas.
Nosso processo de candidatura
Para melhores insights, confira-nos no Instagram!
- (Opcional) Pré-triagem com um Recrutador para nos conhecermos e responder a quaisquer perguntas em aberto.
- Entrevista com Recrutador e Gerente de Contratação.
- Apresentação de caso de uso, reunião com a equipe e tour pelo escritório.
Seu parceiro de contratação
Lea Thanner-Najjarmansur
Especialista em Recrutamento e Marca Empregadora
Onde nos encontrar
DocuWare GmbH
Planegger Str. 1
82110 Germering
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