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Courier Health

Principal Product Manager

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A OPORTUNIDADE

A Courier Health tem a missão de resolver uma das maiores e mais significativas oportunidades na área da saúde: reinventar a forma como as pessoas que vivem com doenças crônicas e raras são apoiadas.

Estamos construindo o futuro do engajamento de pacientes para empresas de ciências da vida. Nosso software é utilizado por empresas biofarmacêuticas para apoiar pacientes em sua jornada complexa, desde o diagnóstico até o início e a manutenção do tratamento, para alcançar resultados de saúde ideais.

VENHA CONSTRUIR CONOSCO

Somos uma equipe sediada em Nova York que acredita que cultura, habilidade e obsessão pelo cliente andam de mãos dadas. Nós nos apoiamos da mesma forma que apoiamos as pessoas a quem servimos. Somos uma empresa que prioriza o escritório e valoriza a colaboração presencial 4 dias por semana, porque acreditamos que o melhor trabalho acontece quando podemos colaborar e fazer brainstorming juntos na mesma sala. Se isso parece o seu tipo de lugar, achamos que você vai adorar trabalhar aqui.

A Courier Health está em um ponto de inflexão. Existimos para proporcionar aos pacientes um acesso mais rápido e melhor a terapias que salvam vidas, e o produto é a forma como essa promessa chega a cada programa que executamos. O que construímos a seguir decide a rapidez com que um paciente inicia o tratamento e se ele permanece nele. Esta função é responsável por isso.

Como Principal Product Manager, você será responsável pela estratégia e pelos resultados de uma área importante da plataforma Courier, desde a primeira conversa com o cliente até o lançamento e a adoção. Você definirá a direção onde a resposta não é óbvia, tornará as compensações explícitas e elevará o padrão de como o produto é construído aqui.

Nossos clientes estão pedindo mais do que podemos construir uma solicitação de cada vez. As decisões de produto tomadas no próximo ano moldarão o que a Courier será nos próximos cinco. Se você quer que seu julgamento apareça na forma de uma empresa, esta é a vaga.

O QUE VOCÊ VAI CONSTRUIR

Uma área de produto com um ponto de vista claro. Você definirá para que serve sua parte da plataforma, a quem ela atende e o que ela nunca tentará ser. Você transformará solicitações dispersas de clientes em uma estratégia coerente e transformará essa estratégia em produtos que funcionam em todos os programas, não apenas naquele que solicitou primeiro.

Um roteiro em torno do qual a empresa pode se planejar. Você traduzirá a estratégia da empresa, as necessidades dos clientes, as bases técnicas e as prioridades comerciais em uma sequência clara de investimentos. Você separará as necessidades de produto reutilizáveis de solicitações únicas, tornará as compensações visíveis e alinhará Produto, Engenharia, Implementação e Vendas em torno das decisões.

Produtos que os clientes adotam, não apenas aceitam. Você passará um tempo real com equipes de marca, líderes de serviços ao paciente, operações de hub e as pessoas que usam o Courier todos os dias. Você definirá como é o sucesso antes de construir, medirá depois de lançar e continuará iterando até que os números mudem.

Uma prática de produto que se torna mais nítida à medida que crescemos. Você definirá o padrão para descoberta, especificações e como medimos os resultados. Você orientará outros PMs, fará parceria próxima com Engenharia e Design e deixará a função de produto mais forte do que a encontrou.

O QUE TORNA VOCÊ BEM-SUCEDIDO

  1. 8+ anos em gestão de produtos em uma empresa de software B2B, incluindo a responsabilidade por uma grande área de produto ou plataforma para clientes corporativos.
  1. Um histórico de lançamento de produtos que geraram resultados mensuráveis: adoção, retenção, velocidade de lançamento ou custo de atendimento.
  1. Forte julgamento técnico em modelos de dados, design de sistemas e arquitetura de plataforma. Você não precisa programar, mas os engenheiros o veem como um parceiro rigoroso.
  1. Você trata segurança, privacidade e qualidade de dados como requisitos de design desde o primeiro dia, especialmente quando dados de saúde confidenciais estão envolvidos.
  1. Você vai até o cliente. Você se sente tão confortável em uma sessão de trabalho com uma equipe de operações quanto ao apresentar uma estratégia para executivos.
  1. Você toma decisões de produto precisas, equilibrando as necessidades do cliente, valor comercial, bases técnicas e alavancagem de plataforma de longo prazo.
  1. Você lidera por influência. Você alinhou equipes que não se reportam a você e melhorou os PMs ao seu redor.
  1. Você se comunica claramente entre engenharia, design, equipes comerciais e executivos, especialmente quando as compensações são difíceis.
  1. Confortável com autonomia e ambiguidade. Você constrói contexto rapidamente e se responsabiliza por resultados mensuráveis.

Pontos extras se:

  1. Você conhece programas de apoio ao paciente, farmácia especializada, serviços de hub ou fluxos de trabalho de reembolso em campo em primeira mão.
  1. Você trabalhou com Salesforce, Veeva ou ecossistemas de CRM.
  1. Você lançou produtos em ambientes regulamentados, como HIPAA, SOC 2 ou GxP.
  1. Você construiu recursos de produto baseados em LLM.
  1. Você ajudou a definir a função de produto em uma empresa em estágio inicial.

BENEFÍCIOS

  • 100% opções de benefícios de saúde pagos para funcionários (incluindo médico, odontológico e visão)
  • 401(k) com contrapartida financiada pelo empregador
  • Férias ilimitadas
  • Benefícios de transporte
  • Licença parental remunerada
  • Almoço fornecido às sextas-feiras
  • Auxílio bem-estar
  • Certificação Great Place to Work

A faixa salarial anual para o nível alvo desta função é $215,000 - $250,000 + participação acionária + benefícios, incluindo médico, odontológico e visão.

A Courier Health orgulha-se de ser uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades de emprego.

Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero (incluindo gravidez, parto ou condições médicas relacionadas), orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, status como veterano protegido, status como indivíduo com deficiência ou outras características legalmente protegidas aplicáveis.

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