Canadá
EY
Jobgether
Product Owner (Experiência do Cliente)
Canadá
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Esta vaga é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e etapas subsequentes. Nossa parceira busca um Product Owner (Experiência do Cliente) baseado no Canadá.
Como funciona a Jobgether
Usamos um processo de correspondência baseado em IA para garantir que sua candidatura seja revisada de forma rápida, objetiva e justa em relação aos requisitos principais da vaga. Nosso sistema identifica os candidatos mais adequados, e esta lista é então compartilhada diretamente com a empresa contratante. A decisão final e as próximas etapas (entrevistas, avaliações) são gerenciadas pela equipe interna deles.
Agradecemos seu interesse e desejamos o melhor!
Por que se candidatar através da Jobgether?
Aviso de Privacidade de Dados: Ao enviar sua candidatura, você reconhece que a Jobgether processará seus dados pessoais para avaliar sua candidatura e compartilhar informações relevantes com o empregador contratante. Este processamento baseia-se em interesse legítimo e medidas pré-contratuais sob as leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo o GDPR). Você pode exercer seus direitos (acesso, retificação, exclusão, objeção) a qualquer momento.
#LI-CL1
Estamos em busca de um Product Owner prático para assumir a responsabilidade pela jornada do cliente de ponta a ponta em um portfólio de produtos voltados ao consumidor. Você identificará oportunidades para melhorar a experiência de uma grande base de usuários, remover atritos ao longo do funil do cliente e traduzir insights em crescimento de negócios mensurável. Combinando estratégia de produto com execução baseada em dados, você explorará análises de forma independente, desenvolverá hipóteses baseadas em evidências e conduzirá iniciativas desde os conceitos iniciais até o lançamento. Trabalhando em estreita colaboração com desenvolvedores, analistas e designers, você definirá as prioridades do produto e garantirá que cada melhoria entregue um valor significativo. Esta oportunidade remota oferece autonomia significativa, ampla propriedade do produto e a chance de influenciar experiências usadas por um público de um milhão de pessoas.
Responsabilidades
Você será responsável pelas melhorias na experiência do cliente em toda a jornada do produto, equilibrando as necessidades dos usuários com o desempenho do negócio. Suas principais responsabilidades incluirão:
- Assumir a jornada do cliente de ponta a ponta, desde o registro inicial até interações significativas de longo prazo com o usuário.
- Identificar pontos de atrito, dificuldades dos usuários e oportunidades de crescimento ao longo do funil do cliente.
- Explorar de forma independente análises de produto usando ferramentas baseadas em IA, incluindo consultas ao BigQuery via MCP, para descobrir insights e validar suposições.
- Traduzir descobertas analíticas em hipóteses de produto claras e baseadas em evidências, além de oportunidades acionáveis.
- Escrever resumos de produto concisos e conduzir iniciativas através de especificações, prototipagem, desenvolvimento e lançamento.
- Colaborar com desenvolvedores, analistas e designers para entregar melhorias de produto de forma eficaz.
- Construir, manter e priorizar o backlog do produto de acordo com o valor que cada iniciativa cria para os usuários e para o negócio.
- Conectar iniciativas de produto a resultados de negócios mensuráveis, incluindo receita, faturamento e lucro líquido, em vez de focar exclusivamente em taxas de conversão.
- Monitorar o desempenho do produto e avaliar o impacto das mudanças implementadas.
- Identificar experimentos bem-sucedidos e escalar soluções eficazes em todo o portfólio de produtos.
- Assumir a responsabilidade por problemas desafiadores de produto e conduzir iniciativas até resultados mensuráveis.
Requisitos
O candidato ideal combina fortes capacidades de gestão de produto com habilidades analíticas práticas, consciência comercial e uma mentalidade voltada para resultados. As seguintes qualificações são esperadas:
- Experiência como Product Owner, Product Manager, Project Manager ou Team Lead em produtos B2C.
- Experiência em startups é bem-vinda.
- Uma abordagem prática para a propriedade do produto, incluindo a condução de análises, preparação de resumos de produto e condução de iniciativas de forma independente, da ideia à execução.
- Experiência prática no uso de ferramentas baseadas em IA para análise de produtos e documentação.
- Forte compreensão de métricas de produto, funis de conversão e análise da jornada do usuário.
- Sólido conhecimento de economia unitária e da relação entre o desempenho do produto e a lucratividade do negócio.
- Experiência comprovada na gestão de métricas de negócios, como receita, faturamento ou lucro líquido, em vez de focar apenas em taxas de conversão.
- Fortes habilidades de priorização e tomada de decisão, com a capacidade de gerenciar um amplo escopo de responsabilidades.
- Persistência, iniciativa e um forte desejo de alcançar resultados em ambientes desafiadores.
- Excelentes habilidades de colaboração e comunicação para trabalhar de forma eficaz com equipes multifuncionais.
- Um diploma técnico ou experiência anterior em desenvolvimento de software é um forte diferencial.
Benefícios
- Regime de trabalho totalmente remoto e em tempo integral.
- 28 dias corridos de férias remuneradas por ano.
- 7 dias adicionais de bem-estar anualmente para gerenciar assuntos pessoais ou domésticos, descansar e se recuperar sem utilizar licença médica.
- Bônus por indicação de até $5,000 pela recomendação de candidatos aprovados.
- Reembolso de 50% para treinamento profissional, conferências internacionais e reuniões profissionais.
- Descontos corporativos em aulas de inglês.
- Benefícios de saúde: funcionários que não são elegíveis para seguro médico corporativo podem receber uma compensação de até $1,000 brutos por ano para adquirir seguro saúde ou cobrir despesas médicas para si mesmos e familiares próximos, incluindo cônjuges e filhos.
- Equipamentos e infraestrutura de trabalho, incluindo acesso a escritórios equipados ou espaços de coworking, onde disponível.
- Para funcionários que trabalham de outros locais, reembolso de até $1,000 brutos a cada três anos para configuração de home office ou despesas de coworking, sujeito aos termos de pagamento aplicáveis.
- Programa interno de reconhecimento gamificado, permitindo que os funcionários ganhem bônus concedidos por colegas e os troquem por mercadorias, atividades de team-building, certificados de massagem e outras recompensas.
- Detalhes da remuneração, incluindo o nível ou faixa salarial inicial, compartilhados com os candidatos durante o processo de recrutamento e antes do início do emprego.
- Oportunidade de influenciar diretamente a experiência do cliente de produtos que atendem a um público de um milhão de pessoas.
- Autonomia significativa para melhorar a jornada do cliente, desde melhorias incrementais na experiência do usuário até grandes iniciativas de produto.
- Uma função desafiadora que oferece ampla propriedade e oportunidades de crescimento profissional.
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