Estados Unidos
Startekk Inc
ManpowerGroup WorkMyWay
R00351069 Gemini Enterprise para Especialista em CX (Remoto)
Estados Unidos
Milwaukee, Wisconsin, Estados Unidos
AWS
Tradução automática. Consulte o original.
DESCRIÇÃO DA VAGA E REQUISITOS
- Mínimo de 3 anos de experiência em transformação tecnológica, com foco em IA Conversacional, CCaaS ou soluções de contact center baseadas em nuvem.
- Mínimo de 3 anos de experiência com tecnologias de Contact Center e melhores práticas do setor, incluindo criação de Agentes de IA, estratégia de CCaaS, migração e implementação em uma variedade de plataformas como, AWS, Google, Genesys, Avaya, NICE etc.
- Mínimo de 3 anos de experiência em alinhamento de capacidades tecnológicas com benchmarks de contact center, métricas de qualidade, scorecard de agentes etc.
- Graduação ou equivalente (mínimo de 12 anos) de experiência profissional. (Se Diploma de Associado, deve ter mínimo de 6 anos de experiência profissional)
INFORMAÇÕES GERAIS
Cliente Accenture
Categoria da Vaga Tecnologia da Informação e Serviços
Cidade Milwaukee
Estado Wisconsin
Estilo de Trabalho Remoto
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