Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
Multiplier Technologies Private Limited
Solutions Engineer
RemotoEstados Unidos
São Paulo, São Paulo, Brazil · Quebec, Quebec, Canada · Bogotá, Bogota D.C., Colombia · State of Mexico, Mexico · United States
Tradução automática. Consulte o original.
Oportunidade de Emprego Igualitária
Localização: Remoto (América do Norte)
Reporta-se a: Head de Soluções para Clientes
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A Multiplier é um empregador que oferece igualdade de oportunidades: valorizamos a diversidade. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou status de deficiência.
Observe que esta descrição de cargo é uma visão geral e as responsabilidades podem evoluir à medida que a empresa cresce e se adapta às condições de mercado em mudança.
Sobre nós
A revolução global de contratação está moldando um futuro onde o talento pode prosperar em todos os lugares, impulsionando a inovação e o progresso em escala global. A Multiplier está na vanguarda dessa mudança. Ao remover barreiras e simplificar a contratação global, estamos criando um campo de atuação justo onde empresas e indivíduos – (como você) – podem competir, crescer e ter sucesso, independentemente da geografia.
A Multiplier capacita empresas a contratar, integrar, gerenciar e pagar talentos em mais de 150 países, de forma rápida e em conformidade. Nossa missão é construir um mundo sem limites, onde empresas ambiciosas possam olhar além das fronteiras para construir suas equipes globais dos sonhos. Nossa plataforma unificada de emprego, completa com produtos de classe mundial, AOR e produtos Globais, significa que nunca foi tão fácil aproveitar a oportunidade de contratação global.
Somos apoiados por alguns dos melhores do setor (Sequoia, DST e Tiger Global), liderados por especialistas do setor, crescendo rapidamente e buscando entusiastas brilhantes e alinhados para se juntarem à nossa equipe. O futuro é sem fronteiras. Vamos construí-lo juntos.
RESUMO DA FUNÇÃO
A Multiplier está construindo uma função de Engenharia de Soluções de classe mundial para conectar as necessidades reais dos clientes e operacionais com a execução de Produto e Engenharia.
Como Engenheiro(a) de Soluções, você fará parceria com Vendas, Implementação, CX/CS, Operações, Conformidade, Finanças, Parcerias, Produto e Engenharia para desenhar soluções que sejam focadas em produto, em conformidade e escaláveis.
Esta é uma função de alto impacto focada em traduzir requisitos complexos em desenhos de solução claros, validar a viabilidade e transformar abordagens repetíveis em padrões que a organização possa executar de forma consistente. Os SEs são o tecido conectivo entre o Produto e o campo, garantindo que o produto da Multiplier seja a estratégia vencedora para cada negócio e cada jornada do cliente.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
1) PROJETAR E VALIDAR SOLUÇÕES ESCALÁVEIS PARA NECESSIDADES COMPLEXAS
- Liderar descobertas estruturadas para casos de uso complexos em todo o ciclo de vida do cliente e operações internas.
- Projetar abordagens de solução recomendadas com trade-offs, restrições, riscos e dependências claros.
- Validar a viabilidade com Produto e Engenharia e promover o alinhamento entre as partes interessadas.
2) GARANTIR QUE AS SOLUÇÕES SEJAM FOCADAS EM PRODUTO E OPERACIONALMENTE VIÁVEIS
- Priorizar abordagens escaláveis alinhadas às capacidades do produto, roadmap e arquitetura.
- Identificar riscos precocemente (conformidade, impacto operacional, suporte) e propor planos de mitigação.
- Fornecer feedback estruturado sobre solicitações não escaláveis e propor alternativas viáveis.
3) CRIAR ATIVOS DE SOLUÇÃO REUTILIZÁVEIS E HABILITAÇÃO
- Documentar designs de solução como modelos reutilizáveis, padrões e materiais de referência.
- Contribuir para playbooks, checklists e capacitação para Vendas, Implementação, CX e Operações.
- Ajudar a definir “o que é suportado” versus “o que requer escalonamento”, melhorando a consistência e reduzindo escalonamentos repetidos.
4) FORNECER ENTRADAS ESTRUTURADAS PARA O PLANEJAMENTO DE PRODUTO
- Traduzir requisitos de campo em entradas de produto claras e de alta qualidade (lacunas, necessidades de paridade, melhorias de fluxo de trabalho, necessidades de integração).
- Quantificar o impacto sempre que possível (receita, risco, esforço operacional, experiência do cliente).
- Projetar soluções que garantam que os requisitos sejam bem definidos e acionáveis para os gerentes de produto (PMs).
5) CONSTRUIR E APLICAR EXPERTISE DE DOMÍNIO EM EMPREGOS E FOLHA DE PAGAMENTO GLOBAL
- Manter e desenvolver conhecimento prático em:
- Employer of Record (EoR) Global
- Folha de Pagamento Global
- Contractor of Record (CoR) Global
- Sistemas Globais de RH/Folha de Pagamento
- Serviços Globais de RH de valor agregado
- Contribuir para iniciativas estratégicas, como a produtização de países estratégicos, a melhoria das experiências de integração, a escalabilidade dos fluxos de trabalho de COR/freelancer e a habilitação de modelos de parceiros/embarcados.
EXPECTATIVAS
1. VOCÊ SEMPRE LIDERARÁ COM O PRODUTO
- Você nunca proporá soluções baseadas em serviços manuais quando houver capacidade de produto existente ou que deveria existir.
- Você impulsionará a organização em direção à profundidade, paridade e escalabilidade do produto.
2. VOCÊ MELHORARÁ O ALINHAMENTO ENTRE PRODUTO ↔ VENDAS ↔ IMPLEMENTAÇÃO ↔ CLIENTES ATIVOS
- Você reduzirá a confusão sobre "o que é possível".
- Você aumentará a consistência das soluções em toda a região para todas as equipes de negócios.
3. VOCÊ TRARÁ CLAREZA PARA CENÁRIOS COMPLEXOS E MULTIDOMÍNIO
- Você simplificará cenários de EOR/Folha de Pagamento/COR em fluxos de trabalho estruturados.
- Você documentará e explicará claramente a viabilidade, os riscos e as dependências.
4. VOCÊ MOLDARÁ O PRODUTO IDENTIFICANDO PADRÕES
- Você verá casos de uso recorrentes antes do Produto.
- Você ajudará os PMs a fechar lacunas de paridade e a entender as necessidades específicas do ICP.
5. VOCÊ SERÁ UM LÍDER EM VENDAS ORIENTADAS POR PRODUTO
- As Vendas confiarão em suas recomendações.
- O Produto confiará em suas declarações de problemas.
- A Implementação confiará em suas percepções de viabilidade.
CRITÉRIOS DE SUCESSO
1. QUALIDADE DOS DESENHOS DE SOLUÇÃO
- As soluções são escaláveis, tecnicamente viáveis e alinhadas com as capacidades do produto.
- Redução de workarounds personalizados ou soluções não padronizadas.
2. SATISFAÇÃO DO CLIENTE E INTERFUNCIONAL
- Feedback positivo de Vendas, Produto, Implementação e CS.
- Maior clareza e menor atrito durante a integração do cliente.
3. INFLUÊNCIA NA QUALIDADE E DIREÇÃO DO PRODUTO
- Insights claros e de alta qualidade fornecidos ao Produto que moldam as decisões do roadmap.
- As equipes de produto confiam em seus padrões de solução e visibilidade de campo.
4. ACELERAÇÃO DE NEGÓCIOS E TAXAS DE GANHO
- Ciclos mais rápidos em pré-vendas devido a orientação clara de solução.
- Taxas de ganho mais altas para casos de uso onde os SEs participam.
5. CONTRIBUIÇÃO PARA CONHECIMENTO E HABILITAÇÃO
- Playbooks, documentação e guias reutilizáveis melhoram a capacidade de toda a equipe.
- Equipes de operações, GTM e pós-vendas estão mais bem equipadas devido à capacitação de SE. Impulsione a adoção.
O que oferecemos
- Função de alto impacto com a chance de desempenhar um papel fundamental em uma empresa em rápido crescimento.
- Autonomia total em sua função, com flexibilidade para trabalhar em um ambiente híbrido. *
- Trabalhe com uma equipe apaixonada, enérgica e diversificada.
- Benefícios competitivos, programas de reconhecimento e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Cobertura abrangente de seguro saúde para o seu bem-estar e de sua família.
- Política generosa de feriados.
- Uma empresa que realmente investe em seu sucesso profissional.
Mais oportunidades com um só perfil
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