Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
CWILL
Trainee em P&D de IA - Engenheiro Full-Stack (Go Backend) - Bilíngue Mandarim
RemotoEstados Unidos
Cary, North Carolina, Estados Unidos
JavaScriptTypeScriptPythonJavaReactNode.jsPostgreSQLGo
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a CWILL
CWILL (pronuncia-se 'quill') é uma suíte de pós-compra e retenção criada para marcas Shopify. Reduza tickets de suporte, recupere receita perdida de devoluções e transforme compradores únicos em fãs leais — com ferramentas criadas especificamente para cada ponto de contato que segue a venda.
Sobre a Vaga
CWILL AI Chat está crescendo de um chat ao vivo e chatbot de IA para uma ferramenta de atendimento ao cliente e conversão de vendas por IA para comerciantes Shopify, com mais recursos de IA, integração mais profunda de dados Shopify, um espaço de trabalho para agentes, configurações de comerciante, relatórios e confiabilidade do sistema a caminho.
Como Trainee de P&D, você aprenderá construindo recursos reais com um mentor e se tornará um engenheiro que gerencia um módulo de forma independente.
Seu Caminho de Crescimento
- Em 3 meses: entenda a arquitetura e os módulos principais; complete pequenos recursos e correções de bugs com seu mentor
- Em 6 meses: gerencie de forma independente pequenos recursos ou submódulos da codificação ao lançamento, e diagnostique problemas comuns de produção
- Em 12 meses: gerencie um módulo de produto ou área técnica no nível de um engenheiro júnior
Introdução ao Produto
Localização base exigida: Cary, NC
(Não podemos contratar em outros estados; realocação será necessária.)
Ambiente de trabalho híbrido remoto
O que você fará
Construir Recursos de IA para Chat
- Com a orientação do seu mentor, desenvolva recursos em chat ao vivo, atendimento ao cliente por IA, dados Shopify, o painel do comerciante e relatórios
- Divida os requisitos em tarefas técnicas, depois codifique, integre, teste e lance
- Trabalhe na integração de API entre frontend e backend, processamento de dados, lógica de negócios e melhorias de UI
- Seja responsável pela qualidade do que você entrega
Manter Sistemas e Solucionar Problemas
- Ajude a resolver bugs de produção, problemas relatados por clientes e descobertas de testes internos
- Aprenda a encontrar as causas raiz usando logs, monitoramento, bancos de dados e ferramentas de depuração
- Melhore a estabilidade, o desempenho e a manutenibilidade; documente problemas recorrentes para que não aconteçam novamente
Construir Capacidades de IA e Shopify
- Desenvolva recursos de atendimento ao cliente por IA, como base de conhecimento, perguntas e respostas sobre produtos, consulta de pedidos, encaminhamento para humanos e resumos de conversas
- Integre e melhore os dados de produtos, pedidos, clientes e envios da Shopify
- Ajude a validar como os recursos de IA se comportam em cenários reais de comerciantes
Colaborar e Entregar
- Trabalhe com produto, design, QA, operações e sucesso do cliente para entender o porquê por trás de cada recurso
- Siga os padrões de codificação da equipe, participe de revisões de código e adicione documentação e testes
- Compartilhe progresso, riscos e bloqueios proativamente, e participe de retrospectivas após cada lançamento
Requisitos
- Proficiência em Go (Golang) é exigida. Experiência com outras linguagens como JavaScript/TypeScript, Python ou Java é um diferencial.
- Bacharelado ou mestrado de uma universidade dos EUA, graduado recentemente ou nos últimos 1–2 anos. Qualquer curso; Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas relacionadas preferenciais.
- Sólido entendimento dos fundamentos de desenvolvimento web: HTTP, APIs, bancos de dados e interação frontend–backend.
- Boas habilidades de codificação e depuração: você consegue chegar à raiz de um problema e corrigi-lo completamente.
- Aprendiz forte que lê documentação, investiga problemas e cresce rapidamente em projetos reais.
- Confiável e detalhista; você mantém a equipe atualizada sobre o progresso e os problemas.
- Proficiência profissional em mandarim e inglês (você trabalhará diariamente com nossa equipe de engenharia na China).
Diferenciais
- Experiência em desenvolvimento de software ou estágio em SaaS é preferencial.
- Experiência na construção de aplicativos web, SaaS, aplicativos de IA, extensões de navegador, lojas online ou mini-programas.
- Familiaridade com um ou mais dos seguintes: React, Node.js, Next.js, NestJS, Python, PostgreSQL, Redis.
- Projetos de IA como aplicativos LLM, prompting, RAG, agentes, bases de conhecimento ou chatbots.
- Conhecimento de Shopify, e-commerce cross-border, sistemas de atendimento ao cliente, CRM ou ferramentas de marketing.
- Projetos GitHub, estágios, contribuições open-source ou trabalhos pessoais que você possa apresentar.
Salário Inicial: 80k - 110k depende das experiências, aberto a negociação
- 401(k)
- PTO
- Feriados Pagos
- Seguro
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