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[Vaga - 30624] Engenheiro de Software Sênior & Consultor de IA, Brasil
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PythonNode.jsAWSKubernetesGo
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Na CI&T, ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da IA em impacto real nos negócios com implantação de IA, execução nativa de IA e soluções de negócios integradas à tecnologia.
Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos a inovação com expertise em Agente SDLC, modernização de aplicações, Dados & IA, Martech e estratégia de negócios.
Somos 8,000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. A IA já faz parte de como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.
Estamos buscando Engenheiros de IA Generativa talentosos para se juntar à nossa equipe e construir soluções de IA que transformam a forma como nossos clientes utilizam a inteligência artificial. Neste papel, você trabalhará na interseção entre engenharia de software e IA, projetando e implementando sistemas sofisticados de IA generativa que vão além de simples integrações de API. Você será responsável por arquitetar aplicações de IA escaláveis usando plataformas de ponta (como AWS Bedrock, Gemini, OpenAI SDK, entre outras), construir pipelines RAG (Retrieval-Augmented Generation), implementar arquiteturas agentic e criar soluções inteligentes que geram valor real para os negócios.
Como Engenheiro de IA Generativa, você colaborará com equipes multifuncionais, incluindo gerentes de produto, cientistas de dados, arquitetos de solução e outros engenheiros para traduzir requisitos de negócios complexos em sistemas de IA prontos para produção. Seu trabalho impactará diretamente as capacidades do produto, a experiência do usuário e a capacidade de nossos clientes de inovar com a tecnologia de IA.
Responsabilidades
- Modelo de Entrega de Fluxo Duplo: Divida seu tempo entre Suporte Ativo ao Usuário de IA e Solução Estruturada de Problemas (Fluxo 1) e Desenvolvimento Proativo e Engenharia de Conhecimento durante o tempo ocioso (Fluxo 2).
- Gerenciamento de Incidentes Orientado por PDCA: Realize triagem baseada em severidade, análise estruturada de causa raiz (RCA) e documente logs detalhados de gerenciamento de casos e relatórios técnicos.
- Desenvolvimento de Agentes e Ferramentas de IA: Crie ferramentas internas, scripts de automação para otimizar fluxos de trabalho de solução de problemas e implemente agentes personalizados na plataforma Claude AI.
- Engenharia e Curadoria de Conhecimento: Crie, revise e publique artigos técnicos, manuais de melhores práticas e playbooks de resolução padronizados.
- Rastreamento de Indicadores de Desempenho: Monitore e relate métricas operacionais cruciais, como Tempo Médio de Atendimento (AHT), Tempo de Primeira Resposta (FRT), Taxa de Resolução no Primeiro Contato (FTR), conformidade com SLA e taxas de adoção de agentes de IA.
- Cadência Operacional e Cerimônias: Integre-se à estrutura operacional do cliente, participando ativamente de Daily Stand-ups, Revisões Semanais de Serviço e Reuniões Mensais de Governança.
Requisitos
- Sólida experiência com desenvolvimento, engenharia de prompt e integração de soluções baseadas em LLMs (especialmente Claude AI).
- Forte proficiência em desenvolvimento de software backend/automação usando Python e Node.js para construir agentes de IA personalizados, scripts e ferramentas de otimização de fluxo de trabalho interno.
- Experiência prática em infraestrutura e nuvem, com sólido conhecimento de AWS e gerenciamento/orquestração de contêineres usando Kubernetes.
- Conhecimento comprovado de plataformas modernas de conectividade e mensagens / MCP (Model Context Protocol).
- Proficiência em metodologias estruturadas de resolução de problemas (por exemplo, PDCA, RCA - Análise de Causa Raiz) aplicadas a ambientes técnicos.
- Experiência prática com sistemas de ticketing, ferramentas de documentação/Wikis e plataformas de colaboração corporativa.
- Capacidade de extrair e analisar dados operacionais para construir Dashboards de desempenho técnico e gerencial (SLA, AHT, FTR).
- Inglês avançado: Essencial para comunicação diária com stakeholders internacionais, líderes de programas de IA e usuários clientes.
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Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é uma pessoa com deficiência, é importante apresentar seu laudo durante o processo seletivo. Veja quais dados precisam constar no laudo clicando aqui. Dessa forma, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Caso ainda não tenha o laudo, não se preocupe: podemos te apoiar na obtenção dele.
Contamos com um time dedicado de Saúde e Bem-Estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em cada etapa. Conte conosco para fazer essa jornada lado a lado.
Nossos benefícios
- Plano de saúde e odontológico
- Vale-refeição e alimentação
- Auxílio creche
- Licença paternidade estendida
- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Seguro de vida
- Plataforma de aprendizado contínuo (CI&T University);
- Clube de descontos
- Plataforma online gratuita dedicada ao bem-estar físico, mental e geral
- Curso de gestação e parentalidade consciente
- Parcerias com plataformas de aprendizado online
- Plataforma de aprendizado de idiomas
E muito mais!
Mais detalhes sobre nossos benefícios aqui: ciandt.com/br/pt-br/carreiras
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