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Administrator für Lösungen – Integrationen
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Über die Stelle
Der Administrator für Lösungen – Integrationen fungiert als technische Brücke zwischen Unternehmenskunden, Vertrieb, Onboarding, Engineering und Drittanbietern. Die Rolle verantwortet den technischen Lebenszyklus komplexer Integrationen, von der Ermittlung und Lösungsdesign über die API-Konfiguration, Bereitstellung, Tests bis hin zur Fehlerbehebung.
Diese Rolle erfordert fundierte API- und Datenintegrationskenntnisse, kombiniert mit kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten, um Geschäftsanforderungen in skalierbare technische Lösungen über HRIS-, ATS- und CRM-Plattformen hinweg zu übersetzen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung technischer Ermittlungssitzungen zum Verständnis der Integrationsanforderungen von Unternehmenskunden.
- Entwurf von Integrationslösungen unter Verwendung von Standardkonnektoren, benutzerdefinierten APIs oder Browser-Erweiterungen.
- Verwaltung von API-Integrationen von der anfänglichen Konfiguration und Staging bis zum Produktions-Go-Live.
- Konfiguration komplexer Feldzuordnungen, Datenflüsse, Kostenstellen, Abteilungen und Kontostrukturen.
- Durchführung von End-to-End-Tests von API-Payloads, Webhooks, Callbacks und Workflows in Sandbox-Umgebungen.
- Fehlerbehebung bei REST/SOAP APIs, XML/JSON-Payloads, OAuth-Authentifizierung, Synchronisations- und Berechtigungsproblemen.
- Koordination der technischen Konfiguration und Problemlösung mit Drittanbieter-Integrationspartnern.
- Erstellung technischer SOW-Komponenten, Änderungsaufträge, Workflow-Diagramme, Akzeptanzkriterien und Testverfahren.
- Erstellung und Verwaltung von Jira-Tickets für das Engineering, wenn Entwicklungs- oder Produktänderungen erforderlich sind.
- Identifizierung technischer Risiken, Infrastrukturgrenzen und Projektumfang vor der Entwicklung.
- Testen von Partnerplattform-Updates, Validierung der Integrationsstabilität und Dokumentation von Regressionsproblemen.
- Erstellung technischer Dokumentationen, API-Demos und Integrationsressourcen für interne Teams.
- Unterstützung von kundenorientierten technischen Webinaren und Demonstrationen.
Qualifikationen
- Umfangreiche Erfahrung in der Analyse und Fehlerbehebung von REST/SOAP APIs, Webhooks, XML/JSON-Daten und OAuth.
- Praktische Erfahrung in der Konfiguration von Integrationen innerhalb von Enterprise-Plattformen wie Workday, Salesforce, Dayforce, iCIMS, Paylocity, ADP, Bullhorn und Lever.
- Gutes Verständnis von Datenmapping, Multi-Tenant-Umgebungen, Parent-Subsidiary-Strukturen und dynamischer Kostenallokationslogik.
- Erfahrung in der Erstellung von technischen SOWs, Workflow-Diagrammen und Projektdokumentationen.
- Erfahrung in der Verwaltung technischer Arbeiten mit Tools wie Jira.
- Starke technische Problemlösungsfähigkeiten.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Übersetzung technischer Anforderungen für Geschäftsinteressenten.
- Fähigkeit, effektiv mit Kunden, kaufmännischen Teams, Drittanbietern und Softwareentwicklern zusammenzuarbeiten.
- Fähigkeit, neue Software schnell zu erlernen und sich in einem schnelllebigen Umfeld anzupassen.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv teamübergreifend zusammenzuarbeiten.
- Zuverlässigkeit und Fähigkeit, regelmäßige und pünktliche Anwesenheit zu gewährleisten.
- Treten Sie unserem dynamischen Team bei: Erleben Sie unsere unterhaltsame, integrative und innovative Kultur, die Ihre einzigartigen Beiträge wertschätzt und Ihr berufliches Wachstum unterstützt.
- Nutzen Sie die Möglichkeiten: Ergreifen Sie tägliche Chancen zum Lernen, Innovieren und Exzellieren. Leisten Sie einen echten Beitrag in Ihrem Bereich.
- Grenzenloses Karrierewachstum: Erschließen Sie eine Welt voller Möglichkeiten und Ressourcen, um Ihre Karriere voranzutreiben.
- Rasante Spannung: Gedeihen Sie in einer energiegeladenen, ansprechenden Atmosphäre. Nehmen Sie Herausforderungen an und ernten Sie anregende Belohnungen.
- Flexibilität, wie Sie es wünschen: Genießen Sie die Freiheit, von zu Hause oder von jedem beliebigen Ort aus zu arbeiten. Gestalten Sie Ihre ideale Arbeitsumgebung.
- Work-Life-Balance vom Feinsten: Verabschieden Sie sich von stressigen Pendelfahrten und begrüßen Sie wertvolle Zeit mit Ihren Lieben. Erzielen Sie eine gesunde Work-Life-Integration, um Ihre beste Leistung zu erbringen.
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