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Administrateur Solutions – Intégrations
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À propos du poste
L'Administrateur Solutions – Intégrations sert de pont technique entre les clients d'entreprise, les ventes, l'intégration, l'ingénierie et les partenaires tiers. Ce rôle est responsable du cycle de vie technique des intégrations complexes, de la découverte et de la conception de la solution à la configuration API, au déploiement, aux tests et au dépannage.
Ce rôle exige une solide expertise en API et en intégration de données, combinée à des compétences en communication client pour traduire les exigences commerciales en solutions techniques évolutives sur les plateformes HRIS, ATS et CRM.
Responsabilités Clés
- Mener des sessions de découverte technique pour comprendre les exigences d'intégration des clients d'entreprise.
- Concevoir des solutions d'intégration en utilisant des connecteurs standard, des APIs personnalisés ou des extensions de navigateur.
- Gérer les intégrations API depuis la configuration initiale et la mise en scène jusqu'à la mise en production.
- Configurer des mappages de champs complexes, des flux de données, des codes de coûts, des départements et des structures de comptes.
- Effectuer des tests de bout en bout des charges utiles API, des webhooks, des callbacks et des workflows dans des environnements sandbox.
- Dépanner les problèmes d'authentification OAuth, de synchronisation et de permissions liés aux REST/SOAP APIs, aux charges utiles XML/JSON.
- Coordonner la configuration technique et la résolution des problèmes avec les partenaires d'intégration tiers.
- Créer des composants techniques de SOW, des ordres de modification, des diagrammes de flux de travail, des critères d'acceptation et des procédures de test.
- Créer et gérer des tickets Jira pour l'équipe d'ingénierie lorsque des modifications de développement ou de produit sont nécessaires.
- Identifier les risques techniques, les limitations d'infrastructure et la portée du projet avant le développement.
- Tester les mises à jour des plateformes partenaires, valider la stabilité de l'intégration et documenter les problèmes de régression.
- Créer de la documentation technique, des démonstrations API et des ressources d'intégration pour les équipes internes.
- Soutenir les webinaires et démonstrations techniques destinés aux clients.
Qualifications
- Expérience solide dans l'analyse et le dépannagement des REST/SOAP APIs, des webhooks, des données XML/JSON et de OAuth.
- Expérience pratique de la configuration d'intégrations au sein de plateformes d'entreprise telles que Workday, Salesforce, Dayforce, iCIMS, Paylocity, ADP, Bullhorn et Lever.
- Compréhension approfondie du mappage de données, des environnements multi-locataires, des structures parent-subsidiaires et de la logique d'allocation de coûts dynamique.
- Expérience dans la création de SOW techniques, de diagrammes de flux de travail et de documentation de projet.
- Expérience dans la gestion du travail technique via des outils tels que Jira.
- Solides compétences techniques en dépannage et en résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, y compris la traduction des exigences techniques pour les parties prenantes commerciales.
- Capacité à travailler efficacement avec les clients, les équipes commerciales, les partenaires tiers et les développeurs de logiciels.
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et à s'adapter dans un environnement en évolution rapide.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement entre les équipes.
- Fiabilité et capacité à maintenir une présence régulière et ponctuelle.
- Rejoignez Notre Équipe Dynamique : Découvrez notre culture amusante, inclusive et innovante qui valorise vos contributions uniques et soutient votre croissance professionnelle.
- Saisissez les Opportunités : Profitez des occasions quotidiennes d'apprendre, d'innover et d'exceller. Ayez un réel impact dans votre domaine.
- Croissance Professionnelle Illimitée : Débloquez un monde de possibilités et de ressources pour propulser votre carrière.
- Des Sensations Fortes dans un Environnement Dynamique : Épanouissez-vous dans une atmosphère engageante et énergique. Relevez les défis et récoltez des récompenses stimulantes.
- Flexibilité, à Votre Façon : Profitez de la liberté de travailler à domicile ou depuis n'importe quel endroit de votre choix. Créez votre environnement de travail idéal.
- Équilibre Vie Professionnelle/Vie Privée Optimal : Dites adieu aux trajets stressants et bonjour au temps de qualité avec vos proches. Atteignez une intégration saine entre vie professionnelle et vie privée pour donner le meilleur de vous-même.
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