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Microsoft Dynamics Customer Insights Consultant
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Über die Stelle
Wir suchen einen erfahrenen Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys Spezialisten mit fundierter Praxiserfahrung in der Gestaltung von Customer Journeys, Marketing-Automatisierung und der Migration von Kundendaten. Der Kandidat ist verantwortlich für die Implementierung von Customer-Engagement-Lösungen und die Integration von Customer Insights mit Microsoft Dynamics 365 CRM. *
Mindestanforderungen
- 10+ Jahre Gesamterfahrung mit Microsoft-Technologien und CRM-Plattformen. *
- Mindestens 5+ Jahre praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. *
- Umfangreiche Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von Customer Insights – Journeys. *
- Praktische Erfahrung in der Migration, Zuordnung, Transformation, Validierung und Abstimmung von Kundendaten. *
- Gutes Verständnis der Dynamics 365 CRM-Architektur und Datenmodelle. *
- Erfahrung mit Marketing-Automatisierung, Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement und Customer-Engagement-Workflows. *
- Erfahrung in Anforderungsanalyse, Lösungsdesign, Test und Implementierung. *
- Starke analytische Fähigkeiten, Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten. *
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten. *
- Kenntnisse der Power Platform-Technologien, einschließlich Power Automate und Dataverse, sind von Vorteil. *
- Microsoft Dynamics 365 oder Customer Insights Zertifizierungen sind ein zusätzlicher Vorteil. *
- Gestaltung, Konfiguration und Implementierung von Customer Journeys mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. *
- Verwaltung der Migration von Kundendaten, einschließlich Datenzuordnung, Transformation, Validierung und Abstimmung. *
- Konfiguration von Kundensegmenten, Triggern, Journey-Orchestrierung und Zielgruppenansprache. *
- Entwicklung von Marketing-Automatisierungs-Workflows für Kundenbindung und Kampagnenausführung. *
- Integration von Customer Insights – Journeys mit Dynamics 365 CRM und anderen Microsoft-Anwendungen. *
- Sicherstellung der Datenrichtigkeit, -konsistenz und -integrität während der Migration. *
- Zusammenarbeit mit Business-Stakeholdern, Marketingteams und technischen Teams zur Anforderungsermittlung und Lösungsbereitstellung. *
- Fehlerbehebung bei Problemen im Zusammenhang mit Customer Journeys, Datenmigration, Integrationen und CRM-Konfigurationen. *
- Unterstützung bei Test-, Bereitstellungs-, Dokumentations- und Post-Implementierungsaktivitäten. *
- Befolgung der Microsoft Best Practices für Sicherheit, Leistung, Skalierbarkeit und Wartbarkeit. *
- Eine hybride, flexible Arbeitsrichtlinie. *
- Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. *
- Ein internationales Team von Weltklasse-Ingenieuren, das positive Energie mitbringt. *
- Eine freundliche, unterstützende und entspannte Arbeitsumgebung in unseren Büros.
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