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Grafana Labs
Staff Technical Writer | Remote | UK
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Über Grafana Labs
Grafana Labs ist das Unternehmen hinter Grafana Cloud, der vollständig verwalteten Observability-Plattform, der mehr als 10,000 Organisationen vertrauen, um Zuverlässigkeit zu gewährleisten, Vorfälle schneller zu beheben und Telemetrie in großem Maßstab zu optimieren. Grafana Cloud basiert auf Open Source und offenen Standards und ist für die Interoperabilität über jeden Stack hinweg konzipiert. Es bringt KI in die Observability und Observability in die KI. So erhalten Teams (und ihre Agenten) eine einheitliche Sichtbarkeit, damit sie alle ihre unterschiedlichen Daten sehen, verstehen und darauf reagieren können, wo auch immer sie sich befinden, und im Tempo ihrer Ambitionen agieren können. Kunden wie Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft und Salesforce verlassen sich auf Grafana Labs. Wir sind ein zu 100% remote arbeitendes Unternehmen mit Teammitgliedern in über 40 Ländern, unterstützt von führenden Investoren wie Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG und Lead Edge Capital. Erfahren Sie mehr unter grafana.com und folgen Sie uns auf LinkedIn und X.
Wir wachsen schnell und bleiben dem treu, was uns ausmacht: ein Open-Source-Erbe, eine globale, kollaborative Kultur und eine Leidenschaft für sinnvolle Arbeit. Unser Team gedeiht in einem innovationsgetriebenen Umfeld, in dem Transparenz, Autonomie und Vertrauen alles bestimmen, was wir tun.
Vielleicht erfüllen Sie nicht jede Anforderung, und das ist in Ordnung. Wenn Sie diese Rolle begeistert, würden wir uns freuen, wenn Sie sich für das bewerben, was eine wirklich karriereprägende Chance sein könnte.
Es gibt weltweit mehr als 700,000 aktive Installationen von Grafana, die alles von Bienenstöcken bis hin zum Klimawandel in den Alpen überwachen. Die sofort erkennbaren Dashboards wurden überall gesichtet, von einem SpaceX-Start und dem Minecraft-Hauptquartier bis hin zu Wimbledon und der Tour de France. Grafana Labs unterstützt außerdem Unternehmen wie Bloomberg, JPMorgan Chase und eBay bei der Verwaltung ihrer Observability-Strategien mit full-stack-Angeboten, die vollständig verwaltet mit Grafana Cloud oder selbst verwaltet mit Grafana Enterprise Stack betrieben werden können. Der Grafana-Stack ist gewachsen und umfasst nun weitere Open-Source-Projekte, darunter Grafana Loki (für Logs), Grafana Tempo (für Traces) und Grafana Mimir (für Metriken).
Beschreibung der Aufgaben
Wir suchen einen Staff Technical Writer, der Dokumentationen und Lerninhalte erstellt, die Menschen dabei helfen, die Observability-Produkte von Grafana zu übernehmen und zu beherrschen. Sie arbeiten mit Ingenieuren, Produktmanagern und dem Grafana-Schreibteam zusammen, um Inhalte für eine Reihe von Produkten und Zielgruppen zu erstellen, von Erstanwendern bis hin zu erfahrenen Anwendern. Da sich unsere Produkte und Prioritäten weiterentwickeln, suchen wir jemanden, der sich schnell in neue technische Bereiche einarbeiten kann.
KI ist Teil der Arbeitsweise dieses Teams. Wir nutzen KI-gestützte Workflows und Tools während des gesamten Content-Lebenszyklus, von der Recherche und dem Entwurf bis hin zu Überprüfung, Validierung und Wartung. Sie werden diese Tools täglich nutzen und dem Team helfen, ihre Anwendung zu verbessern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Planen, recherchieren, schreiben und pflegen Sie Dokumentationen und Lerninhalte (Konzepte, Aufgaben, Tutorials, Referenzen und produktinternes Lernen), die die Einführung und langfristige Produktbeherrschung unterstützen.
- Nutzen Sie KI-Tools und Workflows, um schneller und qualitativ hochwertiger zu arbeiten: beim Entwerfen, Strukturieren, bei der technischen Validierung, bei Konsistenzprüfungen und bei der Aktualisierung von Inhalten. Sie wenden menschliches Urteilsvermögen auf alles an, was die KI produziert, und übernehmen die Verantwortung für deren Richtigkeit.
- Tragen Sie zu den gemeinsamen KI-Workflows und -Fähigkeiten des Teams bei und suchen Sie nach Möglichkeiten, die Erstellung und Pflege von Inhalten zu verbessern und zu automatisieren, während sich Tools und Modelle weiterentwickeln.
- Arbeiten Sie mit Ingenieuren, PMs und anderen Stakeholdern zusammen, um Produktanforderungen zu verstehen, Experten zu befragen und komplexe technische Details in klare, präzise Inhalte zu verwandeln.
- Testen Sie, was Sie dokumentieren. Führen Sie die Software aus, befolgen Sie Ihre eigenen Verfahren und weisen Sie auf Produkt- und UX-Lücken hin, die Sie dabei finden.
- Lassen Sie sich bei Ihren Prioritäten von Daten leiten. Wir verfügen über aussagekräftige Analysen zu Dokumentationen und Lerninhalten. Sie nutzen diese zusammen mit Benutzerfeedback, um Inhaltslücken zu finden, Ihre Arbeit zu priorisieren und die Wirkung Ihrer Arbeit aufzuzeigen.
- Arbeiten Sie mit dem Dokumentationsmanager und anderen Autoren zusammen, um die Informationsarchitektur, den Sprachstil und die Konsistenz über unsere Dokumente hinweg zu verbessern und Informationen sowohl für Menschen als auch für KI-gesteuerte Suchen und Assistenten leicht auffindbar zu machen.
- Verwalten Sie mehrere Projekte gleichzeitig und nutzen Sie Ihr Urteilsvermögen, um Prioritäten zu setzen und klar zu kommunizieren, wenn sich der Plan ändert.
- Mentoren Sie Teamkollegen und teilen Sie Praktiken, die die Qualität der Arbeit des Teams steigern.
Anforderungen
Welche Erfahrungen machen jemanden in dieser Rolle erfolgreich?
- Erfahrung im Schreiben oder Dokumentieren von Software für Unternehmen oder Entwickler, mit einem Portfolio oder Arbeitsproben, die technische Tiefe zeigen.
- Praktische Erfahrung in der Verwendung von KI-Tools und -Modellen in Ihrem Schreib-Workflow (wie LLM-Assistenten, agentische Coding-Tools oder benutzerdefinierte Prompts und Fähigkeiten) sowie die Fähigkeit zu erklären, wie Sie deren Ausgabe bewerten und verifizieren.
- Erfahrung in der Arbeit mit Docs-as-Code: Befehlszeilen- Git, GitHub (Pull Requests und Reviews), Markdown und gängige IDEs.
- Sicherheit im Umgang mit technischen Umgebungen. Sie können Software selbst einrichten, ausführen und Fehler beheben, um das, was Sie schreiben, zu verifizieren (zum Beispiel Befehlszeile, Container oder Kubernetes oder die Bereitschaft, schnell zu lernen).
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Ingenieuren und Produktmanagern, um genaue technische Informationen zu erhalten.
- Erfahrung in der Arbeit in einem verteilten Team, remote und asynchron.
Was Sie in die Rolle einbringen
- Neugier auf KI als Handwerk. Sie behandeln KI-Workflows als berufliche Fähigkeit. Sie experimentieren, teilen, was funktioniert, und wissen, wo KI hilft und wo nicht.
- Technische Glaubwürdigkeit. Ihnen ist Genauigkeit wichtig, Sie lernen schnell neue technische Bereiche und stellen Fragen, bis Sie sie verstehen.
- Starkes Urteilsvermögen und redaktionelle Fähigkeiten. Sie können gute Inhalte von plausibel klingenden Inhalten unterscheiden und legen Wert auf Qualität.
- Eigenverantwortung. Sie verwalten mehrere Projekte und arbeiten sowohl unabhängig als auch kollaborativ gut.
- Klarheit. Sie schreiben prägnant und verständlich für Leser aller Erfahrungsstufen.
- Bonus: Erfahrung mit Observability, Monitoring oder Cloud-Native-Tools oder Beiträge zur Open-Source-Dokumentation.
Arbeitgeber für Chancengleichheit
Bei Grafana Labs bauen wir ein Unternehmen auf, in dem eine vielfältige Mischung talentierter Menschen arbeiten möchte, bleiben will und ihr Bestes gibt. Wir wissen, dass unser Unternehmen von der harten Arbeit und dem Engagement unserer leidenschaftlichen und kreativen Mitarbeiter lebt.
*Vergütungsspannen sind länderspezifisch. Wenn Sie sich für diese Rolle von einem anderen Standort aus bewerben als oben aufgeführt, wird Ihr Recruiter zu Beginn des Prozesses die für Ihren Markt definierte Gehaltsspanne und die Leistungen mit Ihnen besprechen.
*Vergütungsspannen sind länderspezifisch. Wenn Sie sich für diese Rolle von einem anderen Standort aus bewerben als oben aufgeführt, wird Ihr Recruiter zu Beginn des Prozesses die für Ihren Markt definierte Gehaltsspanne und die Leistungen mit Ihnen besprechen.
Arbeitgeber für Chancengleichheit: Grafana Labs ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir begrüßen Bewerbungen von allen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Nationalität, Herkunft, Kaste, Geschlecht, Identität oder Ausdruck der Geschlechtsumwandlung, sexueller Orientierung, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Veteranenstatus, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Mutterschaft, Familienstand, Familien- oder Betreuungsstatus oder anderen Merkmalen, die durch lokale Gesetze geschützt sind. Wir glauben, dass Gleichheit und Vielfalt eine starke Organisation aufbauen, und wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass dies das Fundament unserer Organisation ist, während wir wachsen.
#LI-Remote
Informationen darüber, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden, sobald Sie sich auf eine Stelle beworben haben, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Warum Sie bei Grafana Labs erfolgreich sein werden
In Großbritannien liegt die Basisvergütung für diese Rolle zwischen GBP 81,000 und GBP 97,000. Die tatsächliche Vergütung kann je nach Level, Erfahrung und Fähigkeiten variieren, wie sie im Interviewprozess bewertet werden. Zu den Leistungen gehören Eigenkapital, Bonus (falls zutreffend) und andere hier aufgeführte Leistungen.
- 100% Remote, globale Kultur – Als reines Remote-Unternehmen bringen wir Talente aus der ganzen Welt zusammen, vereint durch eine Kultur der Zusammenarbeit und ein gemeinsames Ziel.
- Skalierende Organisation – Übernehmen Sie sinnvolle Aufgaben in einem wachstumsstarken, sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
- Transparente Kommunikation – Erwarten Sie offene Entscheidungsfindung und regelmäßige unternehmensweite Updates.
- Innovationsgetrieben – Autonomie und Unterstützung, um großartige Arbeit zu leisten und neue Dinge auszuprobieren.
- Open-Source-Wurzeln – Aufgebaut auf gemeinschaftsorientierten Werten, die unsere Arbeitsweise prägen.
- Empowerte Teams – Eine Kultur des hohen Vertrauens und geringen Egos, die Ergebnisse über Optik stellt.
- Karrierewachstumspfade – Definierte Möglichkeiten, Ihre Karriere zu entwickeln und voranzutreiben.
- Ansprechbare Führung – Transparente Führungskräfte, die involviert, sichtbar und menschlich sind.
- Leidenschaftliche Menschen – Werden Sie Teil eines Teams aus klugen, unterstützenden Leuten, denen ihre Arbeit sehr am Herzen liegt.
- Persönliches Onboarding – Wir möchten, dass Sie ab Tag 1 mit Ihren neuen 'Grafanistas'-Kollegen erfolgreich sind, um alles darüber zu lernen, was wir tun und wie wir es tun.
- Balance ist der Schlüssel – Wir betreiben eine globale Jahresurlaubsregelung von 30 Tagen pro Jahr. 3 Tage Ihres Jahresurlaubsanspruchs sind für Grafana Shutdown Days reserviert, damit das Team wirklich abschalten kann. *Wir halten uns gegebenenfalls an die lokale Gesetzgebung.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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