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Qualtrics
Analista de sistemas sénior, sistemas financieros (Zuora)
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Ciudad de México, México
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Sobre la oportunidad
En Qualtrics, creamos software que las mejores marcas del mundo utilizan para ofrecer experiencias excepcionales en primera línea, crear equipos de alto rendimiento y diseñar productos que encantan a la gente. Pero somos más que una plataforma: somos los creadores y administradores de la categoría de Gestión de la Experiencia, que presta servicio a más de 18 mil clientes en todo el mundo. Construir una categoría requiere determinación, tenacidad y desdén por lo convencional, pero, sobre todo, requiere equipos cohesionados y de alto rendimiento con una dedicación inquebrantable al servicio de nuestros clientes.
Cuando te unas a uno de nuestros equipos, formarás parte de un grupo ágil con capacidad para establecer objetivos ambiciosos y actuar con rapidez para alcanzarlos. Se fomentan los riesgos estratégicos y los problemas complejos se resuelven en equipo, pasando el micrófono e iterando hasta que surge la mejor solución. No tendrás que buscar oportunidades de crecimiento: estén listas o no, ellas te encontrarán a ti. Desde el comercio minorista hasta el gobierno y la atención sanitaria, nuestra misión es devolver la humanidad, la conexión y la empatía a los negocios. Únete a las más de 5,000 personas de todo el mundo que piensan que ese es un trabajo que merece la pena hacer.
Analista de sistemas sénior, sistemas financieros (Zuora)
Por qué existe este puesto
El analista de sistemas sénior de sistemas financieros desempeña un papel fundamental en la mejora de la integridad, la seguridad y la eficiencia de nuestros sistemas financieros, con un enfoque principal en la gestión de suscripciones y el reconocimiento de ingresos dentro de Zuora Billing y Zuora Revenue. Este puesto es esencial para alinear nuestros sistemas de facturación de suscripciones, reconocimiento de ingresos e informes financieros con los objetivos estratégicos de la organización. Dentro del equipo de sistemas empresariales de TI, colaborarás estrechamente con los equipos globales de finanzas, ventas y otros equipos de sistemas empresariales para impulsar mejoras impactantes que apoyen la estrategia financiera general y el crecimiento del negocio.
Cómo alcanzarás el éxito
Cómo crecerás
- Asumiendo mayores responsabilidades y oportunidades de liderazgo como parte de un equipo de sistemas financieros en crecimiento y evolución.
- Mejorando las habilidades avanzadas de desarrollo de sistemas, administración, resolución de problemas y configuración dentro de un entorno empresarial complejo.
- Adquiriendo experiencia y habilidades de liderazgo en la colaboración entre diversos equipos y departamentos para impulsar un impacto empresarial significativo.
Lo que debes saber sobre este equipo
- Desarrollar una carrera especializada en sistemas financieros, continuando con la mejora de tu profunda experiencia técnica en Zuora y plataformas financieras relacionadas con formación y certificaciones continuas.
- Constructor: Demostrar resiliencia y capacidad de toma de decisiones navegando por situaciones complejas y ambiguas, buscando orientación y documentando exhaustivamente las soluciones.
- Marcador de ritmo: Mostrar capacidad de decisión y enfoque identificando de forma independiente oportunidades de eficiencia y optimización en todas las funciones, demostrando una gran automotivación e iniciativa.
- Finalizador: Poseer y ejecutar proyectos impactantes desde su inicio hasta su finalización, alineándose con las partes interesadas a lo largo del camino para garantizar una implementación eficaz y oportuna.
- Solucionador: Ser un pensador crítico eficaz, resolutivo y capaz de solucionar problemas, especialmente en un entorno dinámico de facturación de suscripciones.
- Colaborador: Fomentar las conexiones entre equipos y comprender las necesidades empresariales complejas para contribuir a las iniciativas estratégicas y a las hojas de ruta de los sistemas para Zuora y las plataformas integradas.
Lo que harás
- Actuar como experto de referencia para Zuora Billing y Zuora Revenue, impulsando la gobernanza de la plataforma, la configuración del sistema, el diseño funcional, y la optimización de procesos y sistemas.
- Clasificar problemas, identificar las correcciones de errores necesarias y priorizar incidentes en colaboración con los usuarios y recursos de terceros.
- Cumplir con todos los aspectos del SDLC, incluyendo QA y UAT.
- Crear soluciones personalizadas utilizando la funcionalidad integrada de Zuora (flujos de trabajo, automatizaciones) junto con herramientas de API como Postman. Mapear rutas de datos para solucionar problemas de datos ascendentes y descendentes mientras diseñas estructuras de datos preparadas para el futuro.
- Automatizar las operaciones financieras (incluyendo la gestión del ciclo de vida de las suscripciones, la facturación, la emisión de facturas y el reconocimiento de ingresos) e impulsar las pruebas de extremo a extremo, el despliegue y el mantenimiento continuo para garantizar la precisión de la facturación.
- Mantener un estricto cumplimiento de los marcos de control SOX internos y las normas contables externas, específicamente ASC 606 e IFRS 15. Liderar las revisiones SOX e ITGC para los sistemas de ingresos y facturación.
- Colaborar de forma interfuncional con Finanzas, Contabilidad de Ingresos, Operaciones de Ventas, TI y proveedores externos para traducir necesidades empresariales complejas en especificaciones funcionales claras, historias de usuario y documentos de mapeo de datos.
- Redactar y mantener documentación completa que cubra las configuraciones del sistema, los flujos de integración, las políticas y los procedimientos operativos para garantizar la estabilidad de la plataforma a largo plazo.
Requisitos mínimos
Lo que buscamos en tu CV
- Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Sistemas de Información, Informática o un campo relacionado.
- Fluidez profesional en inglés.
- 5+ años de experiencia relevante en desarrollo y administración de sistemas financieros, con experiencia significativa en Zuora Billing & Subscription Management & Revenue Recognition.
- Experiencia demostrada con configuraciones y desarrollo personalizado de Zuora, incluyendo catálogo de productos, suscripciones, reglas de facturación, pasarelas de pago y reconocimiento de ingresos. Se valorarán las certificaciones en Zuora Billing y Revenue.
- Experiencia en el rastreo y clasificación de problemas hasta su causa raíz a través de flujos de datos conectados entre Salesforce CPQ, Workato, Zuora y NetSuite.
- Sólida comprensión de las complejidades de la facturación internacional (incluyendo el procesamiento multidivisa y las pasarelas de pago localizadas) y experiencia práctica en la integración y gestión de Avalara para el cumplimiento fiscal global.
- Profundo conocimiento práctico de las normas de ingresos ASC 606 y los entornos de control interno SOX.
- Experiencia y comprensión de sistemas y estructuras de bases de datos relacionales, así como de consultas de datos y redacción de informes.
- Capacidad para tomar decisiones acertadas en circunstancias inciertas y urgentes.
- Compromiso con el aprendizaje continuo y la adaptación en un panorama tecnológico y normativo en rápida evolución.
Las ventajas y beneficios favoritos de nuestro equipo
- Programa global de reembolso de bienestar que apoya el bienestar integral.
- Acceso a un beneficio global de salud mental a través de Ginger, que proporciona apoyo de salud mental 24/7 para los empleados y sus dependientes.
El modelo de trabajo híbrido de Qualtrics: Nuestro modelo de trabajo híbrido es elegantemente sencillo: todos nos reunimos en la oficina tres días a la semana; los lunes y jueves, además de un día seleccionado por tu líder organizativo. Estos días presenciales con propósito en oficinas cuidadosamente diseñadas nos ayudan a hacer nuestro mejor trabajo y a aprovechar el poder de la colaboración y la innovación. El resto de la semana, trabaja donde quieras, siendo dueño de la integración del trabajo y la vida personal. #hybrid
Qualtrics es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, lo que significa que todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, estatus como veterano protegido o cualquier otra característica protegida.
Los solicitantes en los Estados Unidos de América tienen derechos bajo las leyes federales de empleo: Ley de Ausencia Familiar y Médica dol.gov/agencies/whd/posters/fmla, Igualdad de Oportunidades en el Empleo eeoc.gov/poster, Ley de Protección del Polígrafo del Empleado dol.gov/agencies/whd/posters/employee-polygraph-protection-act
Qualtrics se compromete a la inclusión de todas las personas cualificadas. Como parte de este compromiso, Qualtrics garantizará que las personas con discapacidad reciban adaptaciones razonables. Si necesitas una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud o entrevista, para realizar funciones laborales esenciales y/o para recibir otros beneficios y privilegios de empleo, por favor házselo saber a tu contacto/reclutador de Qualtrics.
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