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Qualtrics
Analyste systèmes senior, Systèmes financiers (Zuora)
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Ciudad de México, Mexique
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À propos du poste
Chez Qualtrics, nous créons des logiciels que les meilleures marques mondiales utilisent pour offrir des expériences de première ligne exceptionnelles, constituer des équipes hautement performantes et concevoir des produits que les gens adorent. Mais nous sommes bien plus qu'une plateforme : nous sommes les créateurs et les gardiens de la catégorie Experience Management, au service de plus de 18K clients dans le monde. Bâtir une catégorie demande du cran, de la détermination et un mépris pour les conventions, mais surtout, cela nécessite des équipes soudées et hautement fonctionnelles avec un dévouement inébranlable envers nos clients.
Lorsque vous rejoignez l'une de nos équipes, vous faites partie d'un groupe agile habilité à se fixer des objectifs ambitieux et à agir rapidement pour les atteindre. Les risques stratégiques sont encouragés et les problèmes complexes sont résolus ensemble, en passant le micro et en itérant jusqu'à ce que la meilleure solution apparaisse. Vous n'aurez pas à chercher des opportunités de croissance : qu'elles soient prêtes ou non, elles vous trouveront. Du commerce de détail au gouvernement en passant par la santé, nous avons pour mission de ramener l'humanité, la connexion et l'empathie dans le monde des affaires. Rejoignez plus de 5,000 personnes à travers le monde qui pensent que cela vaut la peine d'être fait.
Analyste systèmes senior, Systèmes financiers (Zuora)
Pourquoi ce poste existe
L'analyste systèmes senior, Systèmes financiers joue un rôle essentiel dans l'amélioration de l'intégrité, de la sécurité et de l'efficacité de nos systèmes financiers, avec un accent principal sur la gestion des abonnements et la reconnaissance des revenus au sein de Zuora Billing et Zuora Revenue. Ce poste est crucial pour aligner nos systèmes de facturation des abonnements, de reconnaissance des revenus et de reporting financier sur les objectifs stratégiques de l'organisation. Au sein de l'équipe IT Business Systems, vous collaborerez étroitement avec les équipes mondiales de finance, de vente et d'autres systèmes métier pour piloter des améliorations percutantes qui soutiennent la stratégie financière globale et la croissance de l'entreprise.
Comment vous réussirez
Comment vous évoluerez
- Assumer des responsabilités croissantes et des opportunités de leadership au sein d'une équipe de systèmes financiers en pleine croissance et en évolution.
- Améliorer vos compétences en développement système avancé, administration, dépannage et configuration dans un environnement d'entreprise complexe.
- Acquérir de l'expertise et des compétences en leadership en collaborant avec diverses équipes et départements pour générer un impact commercial significatif.
Ce que vous devez savoir sur cette équipe
- Développer une carrière spécialisée dans les systèmes financiers, en continuant à améliorer votre expertise technique approfondie dans Zuora et les plateformes financières connexes grâce à une formation et des certifications continues.
- Bâtisseur : Faire preuve de résilience et de compétences décisionnelles en naviguant dans des situations complexes et ambiguës, en sollicitant des conseils et en documentant minutieusement les solutions.
- Meneur : Faire preuve de détermination et de concentration en identifiant de manière autonome les opportunités d'efficacité et d'optimisation entre les fonctions, en démontrant une forte motivation et une grande initiative.
- Finisseur : Prendre en charge et exécuter des projets percutants du début à la fin, en s'alignant avec les parties prenantes tout au long du processus pour garantir une mise en œuvre efficace et opportune.
- Résolveur : Être un penseur critique efficace, un résolveur de problèmes et un dépanneur, en particulier dans un environnement dynamique de facturation d'abonnements.
- Collaborateur : Favoriser les connexions inter-équipes et comprendre les besoins métier complexes pour contribuer aux initiatives stratégiques et aux feuilles de route système pour Zuora et les plateformes intégrées.
Vos missions
- Agir en tant qu'expert référent pour Zuora Billing et Zuora Revenue, en pilotant la gouvernance de la plateforme, la configuration système, la conception fonctionnelle, ainsi que l'optimisation des processus et des systèmes.
- Trier les problèmes, identifier les corrections de bugs nécessaires et prioriser les incidents en partenariat avec les utilisateurs et les ressources tierces.
- Respecter tous les aspects du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), y compris l'assurance qualité (QA) et les tests d'acceptation utilisateur (UAT).
- Construire des solutions personnalisées en utilisant les fonctionnalités intégrées de Zuora (Workflows, automatisations) ainsi que des outils API comme Postman. Cartographier les flux de données pour dépanner les problèmes de données en amont et en aval tout en concevant des structures de données pérennes.
- Automatiser les opérations financières, y compris la gestion du cycle de vie des abonnements, la facturation et la reconnaissance des revenus, et piloter les tests de bout en bout, le déploiement et la maintenance continue pour garantir l'exactitude de la facturation.
- Maintenir une conformité stricte avec les cadres de contrôle interne SOX et les normes comptables externes, spécifiquement ASC 606 et IFRS 15. Diriger les revues SOX et ITGC pour les systèmes de revenus et de facturation.
- Collaborer de manière transversale avec la finance, la comptabilité des revenus, les opérations de vente, l'informatique et les fournisseurs externes pour traduire des besoins métier complexes en spécifications fonctionnelles claires, en user stories et en documents de cartographie des données.
- Rédiger et maintenir une documentation complète couvrant les configurations système, les flux d'intégration, les politiques et les procédures opérationnelles pour assurer la stabilité de la plateforme à long terme.
Prérequis
Ce que nous recherchons dans votre CV
- Licence en finance, comptabilité, systèmes d'information, informatique ou domaine connexe.
- Maîtrise professionnelle de l'anglais.
- 5+ années d'expérience pertinente dans le développement et l'administration de systèmes financiers, avec une expertise significative dans Zuora Billing & Subscription Management & Revenue Recognition.
- Expérience avérée avec les configurations et le développement personnalisé de Zuora, y compris le catalogue de produits, les abonnements, les règles de facturation, les passerelles de paiement et la reconnaissance des revenus. Certifications Zuora Billing et Revenue souhaitées.
- Expérience dans le traçage et le triage des problèmes jusqu'à leur cause profonde à travers les flux de données connectés entre Salesforce CPQ, Workato, Zuora et NetSuite.
- Solide compréhension des complexités de la facturation internationale, y compris le traitement multi-devises et les passerelles de paiement localisées, ainsi qu'une expérience pratique de l'intégration et de la gestion d'Avalara pour la conformité fiscale mondiale.
- Connaissance approfondie des normes de revenus ASC 606 et des environnements de contrôle interne SOX.
- Expérience et compréhension des systèmes et structures de bases de données relationnelles, ainsi que de l'interrogation de données et de la rédaction de rapports.
- Capacité à prendre des décisions judicieuses dans des circonstances incertaines et urgentes.
- Engagement envers l'apprentissage continu et l'adaptation dans un paysage technologique et réglementaire en évolution rapide.
Les avantages et bénéfices préférés de notre équipe
- Programme mondial de remboursement du bien-être soutenant le bien-être holistique.
- Accès à un avantage mondial de santé mentale via Ginger, fournissant un soutien en santé mentale 24/7 pour les employés et leurs personnes à charge.
Le modèle de travail hybride Qualtrics : Notre modèle de travail hybride est élégamment simple : nous nous réunissons tous au bureau trois jours par semaine ; les lundis et jeudis, plus un jour choisi par votre responsable organisationnel. Ces journées en présentiel, organisées dans des bureaux conçus avec soin, nous aident à donner le meilleur de nous-mêmes et à exploiter la puissance de la collaboration et de l'innovation. Pour le reste de la semaine, travaillez où vous voulez, en maîtrisant l'intégration du travail et de la vie personnelle. #hybrid
Qualtrics est un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui signifie que tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le handicap, le statut d'ancien combattant protégé ou toute autre caractéristique protégée.
Les candidats aux États-Unis d'Amérique ont des droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi : Family & Medical Leave Act dol.gov/agencies/whd/posters/fmla, Equal Opportunity Employment eeoc.gov/poster, Employee Polygraph Protection Act dol.gov/agencies/whd/posters/employee-polygraph-protection-act
Qualtrics s'engage à inclure toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Qualtrics veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d'aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d'entretien, pour exercer les fonctions essentielles du poste et/ou pour recevoir d'autres avantages et privilèges liés à l'emploi, veuillez en informer votre contact/recruteur Qualtrics.
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