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Anthropic

Manager, Forward Deployed Engineering

Traducción automática. Consulta el original.

Sobre Anthropic

La misión de Anthropic es crear sistemas de IA fiables, interpretables y controlables. Queremos que la IA sea segura y beneficiosa para nuestros usuarios y para la sociedad en su conjunto. Nuestro equipo es un grupo en rápido crecimiento de investigadores, ingenieros, expertos en políticas y líderes empresariales comprometidos que trabajan juntos para construir sistemas de IA beneficiosos.

Sobre el puesto

Anthropic está creando el equipo para ayudar a las organizaciones más ambiciosas del mundo a adoptar Claude de formas que sean transformadoras, seguras y duraderas. Nuestros Forward Deployed Engineers se integran directamente con clientes estratégicos para implementar aplicaciones de IA en producción que resuelvan problemas empresariales reales. A medida que esta práctica crece, necesitamos un líder fundador para construirla y escalarla.

Como primer FDE Manager en DACH, serás responsable del equipo que se sitúa en la frontera del despliegue de IA empresarial. Contratarás y desarrollarás un equipo de alto rendimiento de FDEs, establecerás el estándar técnico y operativo para las interacciones con los clientes y crearás los manuales que conviertan los éxitos puntuales en patrones repetibles. Trabajarás mano a mano con los Engagement Managers, quienes se encargan de la logística de entrega y la gestión de las partes interesadas, mientras te aseguras de que tu equipo entregue código de calidad, crezca técnicamente y represente a Anthropic al más alto nivel en los entornos de los clientes.

Este es un rol de jugador-entrenador con una fuerte inclinación hacia el liderazgo. Te mantendrás lo suficientemente cerca del trabajo técnico como para revisar arquitecturas, depurar problemas de producción y trabajar en pareja con tu equipo cuando sea necesario, pero tu impacto principal provendrá de las personas que contrates, los estándares que establezcas y la cultura que crees. Colaborarás de forma interfuncional con Ventas, Producto e Ingeniería para dar forma a cómo Anthropic sirve a sus clientes más estratégicos, y las perspectivas de campo de tu equipo influirán directamente en la dirección del producto.

Este puesto requiere a alguien que prospere en la ambigüedad y se sienta motivado por construir desde cero. Definirás qué significa un buen trabajo para la gestión de FDE en Anthropic; no existe un manual previo que seguir.

Por qué es importante este rol

Serás un líder fundador de un equipo que define cómo las empresas adoptan y escalan la IA. Tu trabajo influirá directamente en la dirección del producto de Anthropic, creará patrones reutilizables para la base de clientes más amplia y establecerá a Anthropic como el socio de confianza para la transformación mediante IA, todo ello mientras avanzas en el desarrollo responsable de sistemas de IA de frontera.

Cómo somos diferentes

Creemos que la investigación de IA de mayor impacto será la gran ciencia. En Anthropic trabajamos como un equipo cohesivo en solo unos pocos esfuerzos de investigación a gran escala. Y valoramos el impacto (avanzar en nuestros objetivos a largo plazo de una IA controlable y confiable) en lugar de trabajar en acertijos más pequeños y específicos. Vemos la investigación de IA como una ciencia empírica, que tiene tanto en común con la física y la biología como con los esfuerzos tradicionales en informática. Somos un grupo extremadamente colaborativo y organizamos frecuentes discusiones de investigación para asegurar que estamos persiguiendo el trabajo de mayor impacto en cualquier momento dado. Como tal, valoramos enormemente las habilidades de comunicación.

La forma más fácil de entender nuestras direcciones de investigación es leer nuestra investigación reciente. Esta investigación continúa muchas de las direcciones en las que nuestro equipo trabajó antes de Anthropic, incluyendo: GPT-3, Interpretabilidad basada en circuitos, Neuronas multimodales, Leyes de escala, IA y computación, Problemas concretos en seguridad de la IA y Aprendizaje de preferencias humanas.

¡Ven a trabajar con nosotros!

Anthropic es una corporación de beneficio público con sede en San Francisco. Ofrecemos compensación y beneficios competitivos, donaciones opcionales de capital, vacaciones generosas y licencia parental, horarios de trabajo flexibles y un espacio de oficina encantador en el que colaborar con colegas. Orientación sobre el uso de IA por parte de los candidatos: Conoce nuestra política para el uso de IA en nuestro proceso de solicitud.

Responsabilidades

  1. Contratar, desarrollar y retener a un equipo de clase mundial de Forward Deployed Engineers. Establecer un estándar alto para el talento técnico y el instinto comercial.
  1. Realizar 1:1s regulares, proporcionar mentoría técnica e invertir en el crecimiento profesional de cada miembro del equipo. Crear un entorno donde los FDEs realicen el mejor trabajo de sus carreras.
  1. Asignar y supervisar las interacciones con los clientes en toda la cartera de tu equipo, tomando decisiones de asignación de recursos que equilibren las necesidades del cliente, el desarrollo del equipo y las prioridades comerciales.
  1. Colaborar con los equipos de cuentas y los Engagement Managers durante el proceso de preventa para calificar las interacciones, definir el alcance del trabajo e informar sobre las declaraciones de trabajo.
  1. Revisar las arquitecturas técnicas y el código producido por tus FDEs, asegurando que el equipo entregue soluciones de alta calidad, listas para producción, que resuelvan problemas reales de los clientes.
  1. Mantenerse lo suficientemente involucrado para liderar sesiones de descubrimiento técnico, prototipar soluciones y depurar problemas complejos junto a tu equipo cuando sea necesario.
  1. Construir manuales repetibles, repositorios de inicio, plantillas de integración y una base de conocimientos interna que capture lo que tu equipo aprende en el campo.
  1. Definir los OKRs del equipo que se vinculen con los resultados de éxito del cliente y los objetivos de adopción del producto. Crear cadencias operativas (reuniones diarias, retrospectivas, revisiones de interacción) que mantengan al equipo alineado.
  1. Colaborar con Producto e Ingeniería para traducir las perspectivas de campo en mejoras del producto. Servir como la voz del cliente en la planificación interna.
  1. Viajar a las instalaciones de los clientes según sea necesario (25-50%), particularmente durante los inicios de las interacciones y para las cuentas de mayor prioridad de tu equipo.

Podrías encajar bien si tienes

  1. 10+ años de experiencia en ingeniería de software, arquitectura de soluciones o un rol técnico de cara al cliente, como ingeniería de despliegue avanzado o consultoría.
  1. 2+ años de experiencia en gestión de personas dentro de una organización de servicios/posventa/FDE con un historial de contratación, desarrollo y retención de ingenieros sólidos.
  1. Experiencia construyendo organizaciones desde 0->1, no solo heredando una existente.
  1. Experiencia trabajando directamente con clientes empresariales en implementaciones técnicas, incluyendo comodidad navegando dinámicas organizacionales complejas.
  1. Presencia ejecutiva con la capacidad de moverse con fluidez entre conversaciones estratégicas con partes interesadas de alto nivel y sesiones prácticas de depuración con ingenieros.
  1. Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. Puedes traducir la complejidad técnica en narrativas claras para audiencias diversas.
  1. Entusiasmo genuino por construir algo nuevo y definir cómo es un gran trabajo para un equipo que aún no existe.

Logística

Educación mínima: Grado universitario o una combinación equivalente de educación, formación y/o experiencia

Campo de estudio requerido: Un campo relevante para el puesto, demostrado a través de cursos, formación o experiencia profesional

Años mínimos de experiencia: Los años de experiencia requeridos se correlacionarán con los requisitos de nivel interno del puesto

Política híbrida basada en la ubicación: Actualmente, esperamos que todo el personal esté en una de nuestras oficinas al menos 25% del tiempo. Sin embargo, algunos roles pueden requerir más tiempo en nuestras oficinas.

Patrocinio de visados: ¡Sí patrocinamos visados! Sin embargo, no podemos patrocinar visados con éxito para todos los puestos y todos los candidatos. Pero si te hacemos una oferta, haremos todo esfuerzo razonable para conseguirte un visado, y contamos con un abogado de inmigración para ayudar con esto.

Te animamos a postularte incluso si no crees que cumples con todos y cada uno de los requisitos. No todos los candidatos fuertes cumplirán con cada requisito tal como se enumera. Las investigaciones muestran que las personas que se identifican como pertenecientes a grupos subrepresentados son más propensas a experimentar el síndrome del impostor y a dudar de la solidez de su candidatura, por lo que te instamos a no excluirte prematuramente y a enviar una solicitud si te interesa este trabajo. Creemos que los sistemas de IA como los que estamos construyendo tienen enormes implicaciones sociales y éticas. Creemos que esto hace que la representación sea aún más importante, y nos esforzamos por incluir una variedad de perspectivas diversas en nuestro equipo.

Tu seguridad nos importa. Para protegerte de posibles estafas, recuerda que los reclutadores de Anthropic solo te contactan desde direcciones de correo electrónico @anthropic.com. En algunos casos, podemos asociarnos con agencias de reclutamiento verificadas que se identificarán como representantes de Anthropic. Ten cuidado con los correos electrónicos de otros dominios. Los reclutadores legítimos de Anthropic nunca pedirán dinero, tarifas o información bancaria antes de tu primer día. Si alguna vez no estás seguro sobre una comunicación, no hagas clic en ningún enlace; visita anthropic.com/careers directamente para ver las vacantes confirmadas.

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