Royaume-Uni
Eque2
Global-e
Ingénieur Solutions
Royaume-Uni
London, England, Royaume-Uni
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Global-e (Nasdaq : GLBE) est la première plateforme mondiale de commerce électronique direct au consommateur, permettant aux marques et aux détaillants de vendre de manière transparente dans le monde entier, en offrant des expériences localisées sur tous les marchés.
Faisant confiance à certaines des marques les plus reconnues au monde, dont Adidas, Alo Yoga, Logitech, Hugo Boss, Marc Jacobs et Victoria’s Secret, nous opérons à une échelle mondiale massive grâce à des équipes dynamiques en Amérique du Nord, dans la région EMEA et en Asie-Pacifique.
Notre solution de bout en bout basée sur la technologie combine des capacités de localisation avancées, des opérations mondiales rationalisées et une analyse approfondie des données, couvrant tout ce dont les commerçants ont besoin pour se développer à l'échelle mondiale. Nous sommes une entreprise en évolution rapide et hautement collaborative où l'innovation, la créativité, la prise de responsabilité et l'impact font partie du travail quotidien.
Nous recherchons un Ingénieur Solutions compétent et enthousiaste pour jouer un rôle clé dans le soutien de nos équipes de vente, de projet, de produit et de R&D, en menant des discussions techniques avec les détaillants en ligne et les marques souhaitant développer leur activité transfrontalière avec Global-e.
Le poste comprendra la direction des pistes technologiques et d'intégration lors de réunions en personne ainsi que des réunions à distance avec les prospects et les clients existants, en étant toujours à jour sur les développements en cours et futurs des systèmes de Global-e, ainsi qu'en rapportant les retours, les contributions et les demandes des clients aux équipes Produit et R&D.
Responsabilités
- Aider les clients à comprendre la puissance et la flexibilité de la plateforme de Global-e, en expliquant les fonctionnalités techniques et en résolvant tout obstacle potentiel
- Travailler avec l'équipe pour identifier et qualifier les opportunités commerciales, identifier les objections techniques clés des clients et développer la stratégie pour résoudre les obstacles techniques
- Faire des recommandations sur la stratégie d'intégration requise pour mettre en œuvre avec succès une solution complète en fournissant des conseils de « meilleures pratiques » aux clients pour optimiser l'efficacité de la plateforme Global-e intégrée
- Servir de point de contact technique pour l'intégration des clients, posséder les compétences technologiques nécessaires pour démontrer et prototyper des intégrations dans des environnements marchands
- Fournir une formation continue et une assistance technique aux partenaires actuels et aux clients intégrés
- Devenir un expert produit à jour sur les fonctionnalités et les feuilles de route produit, en participant activement aux discussions techniques internes, en apportant des commentaires « sur le terrain » des clients et prospects - agir comme médiateur pour les équipes Produit et R&D
Exigences
- 3+ années d'expérience dans la conception de solutions / intégration avec interaction client directe, dans un environnement basé sur SaaS - rôle d'ingénieur solutions préféré
- Solides compétences en communication avec la capacité de présenter une proposition de solution et de transmettre des concepts techniques complexes à des publics techniques et non techniques
- Diplôme de licence/maîtrise/master en informatique ou dans un autre domaine technique
- Compréhension approfondie des concepts d'intégration de systèmes, de l'implémentation API (services RESTful) et des bases de données relationnelles (SQL)
- Solides compétences en résolution de problèmes et en dépannage
- Expérience d'interactions de travail étroites avec des équipes distantes
- Capacité à apprendre et à travailler avec divers environnements technologiques (y compris les technologies émergentes), méthodologies et solutions dans l'espace technologique Cloud/IT
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à bien travailler sous pression dans un environnement en évolution
- Une expérience préalable dans l'environnement e-commerce et logistique/opérations est un avantage considérable
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