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Oyster
Analista de Automação de Entrega de Serviços
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Como trabalhamos juntos na Oyster
✨ Uma plataforma, um mundo inteiro de oportunidades
Os melhores empregos sempre se concentraram em um punhado das cidades mais ricas do mundo. Mas o talento está em toda parte. A Oyster decidiu fechar essa lacuna, construindo uma plataforma global de emprego que permite às empresas contratar, pagar e cuidar de pessoas brilhantes em qualquer lugar.
Somos a prova de que uma cultura de alto desempenho não precisa de um escritório. Distribuídos por mais de 60 países desde 2020, construímos algo que o setor continua notando:
- Classificada em #10 de 250 na lista da TIME e da Statista de 2026 das Melhores Empresas de WorkTech da América
- Nomeada um dos Melhores Locais de Trabalho para Startups da América em 2026 pela Newsweek
- Líder no G2 na primavera de 2026 em Employer of Record, Emprego Global, Folha de Pagamento Multipaís e Conformidade de RH
- A única plataforma global de emprego com certificação B Corp ~ verificada de forma independente desde 2023
Duas dessas classificações mediram nosso impacto nos negócios de fora. Uma mediu como nossos próprios colaboradores se sentem trabalhando aqui. Elas chegaram ao mesmo lugar ~ porque na Oyster, cultura e desempenho não são conversas separadas. Eles são a mesma coisa.
E estamos apenas começando. Se você quer fazer o melhor trabalho da sua carreira ao lado de pessoas que se importam tanto quanto você, adoraríamos que você se candidatasse.
Você já criou uma automação que economizou horas de trabalho manual, apenas para descobrir que o verdadeiro problema era o processo em si?
Esse é exatamente o tipo de desafio que você enfrentará na Oyster.
Ajudamos empresas a empregar pessoas em dezenas de países. Por trás de cada ciclo de folha de pagamento bem-sucedido, existem centenas de detalhes que precisam estar corretos: benefícios, despesas, folgas, planilhas de horas, mudanças salariais e requisitos específicos de cada país.
O desafio? Nem todas essas informações chegam organizadas. Algumas vêm por meio de plataformas de folha de pagamento e sistemas de serviço. Outros detalhes estão enterrados em e-mails, contratos, recibos, anexos ou solicitações que precisam de um humano para serem compreendidos.
Você provavelmente aproveitará esta função se gostar de entrar nos detalhes de como as coisas funcionam, identificar oportunidades que outros perdem e construir soluções você mesmo.
Nossos valores orientam o trabalho que fazemos, as decisões que tomamos e a cultura que torna a Oyster o que ela é. Fazemos acontecer — o progresso é nossa configuração padrão. Impulsionamos mudanças, construímos e damos confiança, e nos movemos como uma equipe unida.
Nossa missão é criar um mundo de trabalho mais igualitário: ajudando empresas em todos os lugares a contratar, pagar e cuidar de talentos em qualquer lugar. Tudo o que fazemos contribui para nossa missão. Adotamos o trabalho assíncrono e colaborativo e compartilhamos como operamos no QG Público da Oyster para que outras equipes globais possam aprender conosco.
Como VOCÊ trabalha
Com locais, culturas e necessidades diversas, criamos o programa Como VOCÊ Trabalha, que apoia toda a sua experiência humana na Oyster:
✨ Os melhores empregos devem estar disponíveis para todos
Adotamos perspectivas diversas e construímos intencionalmente nosso produto e empresa com uma mentalidade global e inclusiva. Encorajamos você a se candidatar, mesmo que não atenda a todos os critérios, e estamos comprometidos com um ambiente próspero e baseado na confiança.
A Oyster está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades de emprego para pessoas qualificadas com deficiência e promove ativamente um ambiente de trabalho inclusivo. Se você precisar de adaptações razoáveis durante o processo de recrutamento, envie um e-mail para jobs@oysterhr.com com o assunto: Adaptações para Entrevistas.
Nossas posições disponíveis estão em nossa página de carreiras. Nossa equipe entrará em contato com você apenas a partir de um e-mail @oysterhr.com, e nunca pediremos dinheiro como parte de um processo de entrevista ou oferta de emprego. Se você receber um e-mail suspeito sobre vagas na Oyster ou for direcionado para um site diferente de oysterhr.com/careers, denuncie por meio de nossa Linha de Apoio de Conformidade e Ética.
A Vaga
Localização: Embora esta posição esteja anunciada em um local específico, todas as posições da Oyster são totalmente remotas e você pode trabalhar de casa. Para sempre. Para criar a melhor experiência para nosso novo contratado, esta função exige que você esteja atualmente baseado na região EMEA.
Aqui está a experiência que procuramos
- Mais de 3 anos de experiência relevante em automação de operações, melhoria de processos, análise de negócios ou processos, operações de folha de pagamento, ferramentas internas ou área similar.
- Você mesmo construiu automações. Você colocou fluxos de trabalho em produção usando ferramentas como n8n, Alteryx, Make, Zapier, Power Automate ou similares, e tem experiência em mantê-los funcionando. Procuramos alguém que construa, não apenas alguém que projete ou documente soluções.
- Você usou LLMs para resolver problemas práticos. Você sabe como transformar texto ou documentos não estruturados em dados utilizáveis e pode reconhecer quando uma solução mais simples, baseada em regras, é a melhor escolha.
- Você se sente confortável conectando sistemas. Você trabalhou com APIs, webhooks e integrações para fazer com que diferentes ferramentas e fontes de dados funcionem juntas.
- Você conhece bem SQL e dados. Você pode investigar, combinar, validar e analisar informações de várias fontes, mesmo quando os dados subjacentes são complexos.
- Você pode trazer estrutura para processos desorganizados. Você é capaz de transformar entradas inconsistentes, casos incomuns e requisitos complicados em regras claras e requisitos de dados.
- Você leva a precisão a sério. Você entende a importância de verificações, controles e investigação de discrepâncias, particularmente quando erros podem afetar o pagamento de alguém.
- Você pode explicar ideias técnicas claramente. Você se sente confortável trabalhando com colegas não técnicos, fazendo as perguntas certas e desafiando construtivamente solicitações quando a automação não é a melhor resposta.
- Você assume a responsabilidade além da construção. Você pode passar da identificação de um problema para a implementação, teste, lançamento, monitoramento e manutenção contínua.
Seu trabalho é transformar essa complexidade em fluxos de trabalho automatizados e confiáveis.
Você identificará o que está atrasando as equipes, questionará se certas etapas são realmente necessárias e construirá soluções que transformam informações desorganizadas em dados precisos, validados e prontos para a folha de pagamento.
Esta é uma função prática onde você assumirá a responsabilidade por projetos de automação definidos, desde a compreensão do problema e a construção de uma solução até o lançamento, monitoramento de desempenho e implementação de melhorias.
Você trabalhará com ferramentas como n8n, Alteryx, SQL, APIs e IA, mas não se espera que você use IA para tudo. Às vezes, a solução mais inteligente é uma regra simples, um processo melhor ou a prevenção de um problema antes que ele aconteça.
E como seu trabalho afeta diretamente o pagamento das pessoas, acertar é tão importante quanto torná-lo mais rápido.
O objetivo? Menos trabalho repetitivo, menos problemas evitáveis e ciclos de folha de pagamento mais suaves e previsíveis entre os países.
Aqui está o que você fará
- Entender o que realmente acontece nos bastidores. Mapear processos de folha de pagamento do início ao fim, incluindo como as informações se movem entre os sistemas, onde ocorrem a validação e os cálculos, o que precisa de reconciliação ou relatório, e como prazos, regras específicas de cada país e exceções afetam o processo.
- Encontrar o trabalho que vale a pena automatizar. Identificar tarefas repetitivas, verificações manuais e problemas recorrentes. Usar dados para avaliar seu impacto nos clientes e membros da equipe, com que frequência ocorrem, os riscos envolvidos, o esforço de implementação e se uma solução pode funcionar em vários países.
- Corrigir o processo, não apenas a tarefa. Questionar etapas desnecessárias e procurar maneiras de evitar informações ausentes, solicitações evitáveis e erros antes que cheguem à folha de pagamento.
- Transformar conhecimento especializado em regras confiáveis. Trabalhar com especialistas em folha de pagamento e operações para traduzir políticas e requisitos complexos em lógica clara, documentada e com controle de versão, incluindo datas de vigência e dados necessários.
- Colocar a IA em uso prático. Usar modelos de linguagem grande (LLMs) para entender solicitações, extrair informações de documentos e e-mails e direcionar casos para o lugar certo. Criar verificações de validação para que as saídas geradas por IA sejam verificadas antes de afetarem a folha de pagamento.
- Construir automações que realmente funcionem. Criar, conectar e manter fluxos de trabalho usando n8n, Alteryx e ferramentas baseadas em LLM, integrando plataformas de serviço, sistemas de folha de pagamento, bancos de dados, APIs e ferramentas internas.
- Saber quando não automatizar com IA. Escolher entre lógica baseada em regras, automação de fluxo de trabalho, IA e revisão humana, dependendo da tarefa. Manter requisitos legais e de política previsíveis em regras transparentes e auditáveis, e documentar suas decisões.
- Construir confiabilidade em cada fluxo de trabalho. Incluir trilhas de auditoria, tratamento de erros, alertas, filas de exceção e controles de aprovação apropriados. Garantir que os registros nunca sejam alterados, descartados ou excluídos silenciosamente.
- Testar antes que seja importante. Criar protótipos rapidamente e, em seguida, testá-los em cenários reais de folha de pagamento, casos incomuns e exceções. Usar testes de sombra e execuções paralelas antes de introduzir alterações que afetem a folha de pagamento ativa.
- Tornar as operações de folha de pagamento mais proativas. Automatizar o compartilhamento oportuno de informações, verificações de entrada de folha de pagamento, a identificação de exceções que afetam o pagamento e a reconciliação entre folha de pagamento e faturas.
- Assumir o que acontece após o lançamento. Acompanhar o desempenho, medir se as automações entregam as melhorias esperadas, solucionar problemas e melhorar ou desativar soluções que não estão funcionando.
- Trabalhar com as equipes que constroem o panorama geral. Fazer parceria com Produto, Engenharia e Dados quando um problema precisar de uma solução duradoura em nível de plataforma. Transformar insights operacionais em requisitos claros e exemplos de trabalho nos quais eles possam se basear.
- Lidar com informações confidenciais de forma responsável. Aplicar padrões de privacidade, segurança e IA responsável, especialmente ao trabalhar com informações de saúde, licenças ou outras informações confidenciais de folha de pagamento. Garantir que casos incertos ou sensíveis à conformidade cheguem às pessoas certas para revisão.
Você não precisa marcar todas as caixas abaixo, mas qualquer uma delas ajudaria você a se atualizar:
- Experiência com folha de pagamento multipaís, serviços de Employer of Record (EOR), operações financeiras ou operações de RH.
- Compreensão de conceitos de folha de pagamento, como cálculos brutos para líquidos, prazos de folha de pagamento, deduções estatutárias, benefícios tributáveis, tributação de despesas e reconciliação.
- Experiência na construção de ferramentas que validam ou reconciliam dados de folha de pagamento ou financeiros.
- Familiaridade com Zendesk ou outras plataformas de atendimento ao cliente e seus recursos de automação.
- Experiência prática com n8n ou Alteryx especificamente, embora ferramentas de automação comparáveis sejam igualmente relevantes para os requisitos principais.
- Experiência com design de prompts, agentes de IA ou fluxos de trabalho de geração aumentada por recuperação (RAG).
- Habilidades em JavaScript ou Python para transformações de dados.
- Experiência em medir melhorias operacionais por meio de métricas como precisão na primeira vez, tempo de processamento, desempenho de nível de serviço ou taxas de erro.
Isso pode não ser ideal para você se...
- Você prefere projetar estratégias de automação ou fluxos de trabalho do que construí-los, lançá-los e mantê-los você mesmo.
- Você prefere usar IA para todos os problemas, mesmo quando uma regra direta e auditável seria mais confiável.
- Você mede o sucesso principalmente pela velocidade ou pelo número de tarefas automatizadas, em vez de precisão, aprovações adequadas e resolução de discrepâncias.
- Você não gosta de investigar processos complicados, informações inconsistentes ou exceções específicas de cada país.
- Você está procurando a responsabilidade total pela estratégia de automação de toda a empresa. Aqui, você será responsável por projetos claramente definidos e trabalhará em estreita colaboração com especialistas operacionais e equipes de engenharia em mudanças mais amplas.
- Trabalhe de qualquer lugar: a Oyster não tem fronteiras ou sede. Desde que o trabalho seja pontual, sua equipe seja apoiada e você esteja autorizado a trabalhar onde mora, você pode trabalhar de qualquer lugar.
- Folga remunerada: Desfrute de 40 dias de folga por ano (incluindo feriados e férias), ou mais, se exigido pelo seu país.
- Apoio à saúde mental: Acesse o Plumm, nosso serviço de bem-estar mental.
- Auxílio bem-estar: A cada mês, receba um auxílio bem-estar em sua carteira ThanksBen para gastar em uma ampla gama de opções.
- Licença parental flexível: Todos os novos pais têm direito a pelo menos três meses de licença remunerada, com proteção ao emprego por até 12 meses ou conforme exigido localmente.
- Auxílio home office: Receba um auxílio para seu laptop e equipamentos de escritório doméstico para começar rapidamente.
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