Reino Unido
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Kevel
Arquiteto de Soluções Pós-Venda Sênior
Reino Unido
Denmark · Germany · Portugal · Spain · United Kingdom
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VISÃO GERAL DA VAGA
Nossos Arquitetos de Soluções atuam como parceiros técnicos de confiança para nossos clientes. Como Arquiteto de Soluções Pós-Venda Sênior, você desempenhará um papel fundamental na condução da implementação, integração, expansão e adoção de longo prazo das soluções da Kevel. Você fornecerá orientação técnica aprofundada, conduzirá os esforços de integração (onboarding) e atuará como um consultor de confiança para os clientes ao longo de todo o seu ciclo de vida. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de Sucesso do Cliente, Produto, Engenharia e Suporte para garantir que os clientes sejam lançados com sucesso e continuem a expandir o valor que obtêm da plataforma da Kevel. Para ter sucesso nesta função, você deve ser um comunicador eficaz com forte experiência técnica, habilidades de gerenciamento de projetos e a capacidade de traduzir requisitos complexos em soluções escaláveis e focadas no cliente.
LOCALIZAÇÃO
REMOTO – Reino Unido, Portugal, Espanha, Alemanha, Hungria ou outros países da UE. Esta é uma função totalmente remota. Os candidatos devem estar legalmente autorizados a trabalhar em seu país de residência.
TRANSPARÊNCIA SALARIAL
A Kevel utiliza dados de mercado externos de terceiros para determinar a remuneração de todas as posições em aberto. Nossa filosofia de remuneração baseia-se no local de trabalho específico e no nível de experiência do candidato. Isso significa que adotaremos uma abordagem sem negociação em nossos processos de recrutamento e oferta. Acreditamos que este é um passo importante para viver nosso valor de abraçar a diversidade, ao mesmo tempo em que reforçamos nosso compromisso com práticas de pagamento justas, equitativas e inclusivas. Uma oferta exata para esta posição será determinada com base no local de trabalho e no nível de experiência do candidato, em relação à nossa equipe existente.
Todos os pacotes de remuneração incluem os benefícios adicionais descritos na seção 'Por que você vai adorar trabalhar conosco' abaixo. Também temos uma 'Filosofia de Recompensas Totais' transparente que teremos o prazer de compartilhar com você, a qual descreve nossa abordagem geral de remuneração e benefícios em detalhes! Nossa equipe de recrutamento pode compartilhar mais sobre isso com você em uma entrevista telefônica inicial e terá prazer em responder a quaisquer perguntas que você tenha relacionadas à remuneração na Kevel!
Transparência total. Abraçamos a transparência e encorajamos você a ler mais sobre o que valorizamos através da nossa Constituição da Empresa e Declaração de Direitos dos Funcionários, nossa página Sobre a Kevel e nossa Página de Carreiras.
Diretrizes de Contratação por País: A Kevel contrata novos membros de equipe em países ao redor do mundo. Algumas funções podem ter requisitos de elegibilidade específicos baseados na localização. Nossa Equipe de Recrutamento compartilhará os benefícios específicos que estão disponíveis em sua localização e pode ajudar a responder a quaisquer perguntas sobre requisitos de elegibilidade e benefícios específicos da localização após o início do processo de recrutamento.
TODOS OS CANDIDATOS SÃO BEM-VINDOS, EXATAMENTE COMO VOCÊ É
Estamos construindo uma comunidade global - que seja segura para pessoas de todas as origens e estilos de vida. Nossas políticas e forma de trabalhar são guiadas por nossos valores fundamentais de inclusão, confiança, empatia e respeito. Sabemos que temos mais trabalho a fazer, mas acreditamos firmemente que nosso trabalho é melhor quando todos se sentem livres para serem seus eus mais autênticos. A Kevel é um empregador que oferece oportunidades iguais, e estamos orgulhosos de nossos esforços contínuos e compromisso em criar um local de trabalho diversificado, inclusivo e transparente onde todos se sintam respeitados, ouvidos, seguros e aceitos. Na Kevel, abraçamos nossas diferenças e consideramos a diversidade um superpoder que impulsiona o sucesso de nossa organização. Indivíduos que buscam emprego na Kevel são considerados sem distinção de raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, ancestralidade, deficiência, status militar ou de veterano, ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.
O QUE VOCÊ IRÁ REALIZAR
- Tornar-se um especialista na Kevel, em nossas APIs e no que elas permitem que os clientes construam.
- Assumir a responsabilidade pelo sucesso técnico dos clientes após a venda, garantindo uma implementação tranquila e a adoção de longo prazo das soluções da Kevel.
- Conduzir e apoiar a implementação e integração dos produtos e serviços da Kevel nos ambientes dos clientes.
- Fornecer integração técnica, treinamento e orientação contínua ao longo do ciclo de vida do cliente.
- Atuar como o principal ponto de contato técnico, monitorando proativamente o desempenho e solucionando problemas técnicos complexos.
- Construir relacionamentos sólidos com as partes interessadas técnicas — desde engenheiros práticos até CTOs — enquanto alinha as soluções aos objetivos de negócios.
- Trabalhar em parceria com os Gerentes de Sucesso do Cliente para traduzir estratégias técnicas para partes interessadas não técnicas e garantir o alinhamento entre as equipes.
- Atuar como a voz do cliente internamente, colaborando com Produto e Engenharia para influenciar o roteiro e melhorar os resultados do cliente.
- Identificar oportunidades para expandir a adoção do produto mapeando os objetivos e iniciativas do cliente às capacidades da Kevel.
- Contribuir para a documentação, melhores práticas e estruturas de implementação reutilizáveis para escalar o sucesso do cliente.
HABILIDADES QUE VOCÊ TRARÁ CONSIGO
- Experiência anterior em uma função de Pré-Vendas ou Pós-Vendas e/ou função técnica relevante (por exemplo, Gerente de Contas Técnicas); desejo e aptidão para trabalhar em uma função voltada para o cliente.
- Profissional altamente apaixonado e curioso, com iniciativa e desejo de trabalhar em uma start-up de ritmo acelerado.
- Experiência significativa trabalhando com REST APIs e um produto altamente técnico.
- Habilidades excepcionais de comunicação e gerenciamento de projetos. Você se sente confortável falando com públicos técnicos e não técnicos, abordando desafios técnicos durante a integração do produto e definindo expectativas e prazos realistas com as partes interessadas.
- Pesquisar, Testar, Perguntar. Um arquiteto de soluções de sucesso sempre buscará uma solução, testará e, finalmente, pedirá ajuda. Um solucionador de problemas independente terá mais sucesso.
- Experiência anterior com programação de alguma forma. Embora você não precise escrever seu próprio código, você deve ser capaz de escrever JSON e entender código básico.
- Experiência em retail media é altamente preferencial e/ou publicidade programática, publicidade digital, ecossistemas de e-commerce e/ou fundamentos do ecossistema AdTech (DSPs, SSPs, servidores de anúncios, leilões, segmentação, mensuração).
POR QUE VOCÊ VAI ADORAR TRABALHAR CONOSCO
- Equipe Totalmente Remota: Somos um ambiente de trabalho 100% remoto com funcionários localizados em todo o mundo. Você pode trabalhar de casa, de um de nossos escritórios, de um escritório WeWork ou de um espaço de coworking equivalente.
- Horário de Trabalho Flexível: Entendemos que nossos funcionários têm suas próprias vidas, responsabilidades e preferências de trabalho. Confiamos em nossos funcionários para se comunicarem com seus gerentes e trabalharem quando forem mais produtivos.
- Benefícios de Saúde Abrangentes - A Kevel oferece benefícios médicos 100% pagos pelo empregador para nossos funcionários e seus filhos, além de cobertura abrangente e acessível para todos os outros dependentes.
- Oportunidade de Economia para o Futuro: A Kevel oferece planos de previdência com contribuições do empregador para que os funcionários possam economizar para objetivos financeiros futuros.
- Descanso e Relaxamento: Tempo livre pessoal ilimitado - e falamos sério! Confiamos em nossos funcionários para tirar o tempo que precisarem, quando precisarem. Também oferecemos Feriados Pagos + um Recesso de Feriado da Kevel (de 12/24 a 1/1 todos os anos!)
- Kevelfest: Nosso retiro corporativo anual! Toda a equipe da Kevel se reúne uma vez por ano para um evento presencial de quatro dias repleto de colaboração, construção de equipe, celebração e diversão!
- Auxílio para Home Office: Você receberá uma máquina nova, Windows ou Mac (sua escolha) + um subsídio de $500 para home office para comprar o que precisar para configurar seu espaço de trabalho adequadamente!
- Apoio à Licença Parental: Apoiamos todos os pais com a continuação do salário e benefícios quando nossos funcionários estão aumentando suas famílias.
- Benefícios de imprensa gratuita: A Kevel acredita que todos os funcionários devem ter acesso a fontes de notícias legítimas. Você receberá um subsídio anual de $300 para assinar a fonte de notícias de sua escolha.
Você trabalhará com uma equipe premiada! Ganhamos vários prêmios de Melhores Lugares para Trabalhar por vários anos consecutivos! Também ganhamos muitos prêmios por nossa Inovação, Inteligência de Negócios e nossos produtos de primeira linha (Software do Ano, Empresa de Nuvem do Ano, Melhor Ad Tech e Inovador em API).
SOBRE A KEVEL
A Kevel (anteriormente Adzerk) oferece a infraestrutura de API necessária para construir rapidamente plataformas de anúncios personalizadas para listagens patrocinadas, promoções internas, anúncios nativos e muito mais. Estamos comprometidos em ajudar editores a gerar novas receitas e retomar a Internet dos gigantes da tecnologia de anúncios como Google, Amazon e Facebook. A Kevel foi fundada em 2010 em Durham, Carolina do Norte. Abraçamos a cultura de trabalho remoto com toda a nossa equipe espalhada pelos Estados Unidos, Reino Unido, Portugal e Cingapura! A Kevel orgulha-se de ser um local de trabalho inclusivo com um objetivo em comum — queremos tornar a internet um lugar melhor.
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