Ingeniero de Desarrollo de Software, Amazon Connect Contact Lens

Como parte de la organización de AWS Solutions, tenemos la visión de proporcionar aplicaciones empresariales, aprovechando la experiencia y los conocimientos únicos de Amazon, que son utilizadas por millones de empresas en todo el mundo para gestionar sus operaciones diarias. Lograremos esto acelerando los negocios de nuestros clientes mediante la entrega de soluciones tecnológicas intuitivas y diferenciadas que resuelven desafíos empresariales duraderos. Combinamos visión con curiosidad y la experiencia del mundo real de Amazon para crear soluciones propias y listas para usar. Donde los clientes prefieren comprar en lugar de construir, nos convertimos en su socio de confianza con soluciones que son obvias de comprar y fáciles de usar. ¿Quieres revolucionar una industria deleitando a los clientes? ¿Buscas un trabajo donde tu labor pueda tener un impacto directo y masivo? ¿Te entusiasma unirte a uno de los servicios más nuevos y emocionantes? Únete a un equipo que está construyendo un producto que llegará a millones de personas a diario.

Amazon Connect es un centro de contacto altamente disruptivo en la nube que permite a las empresas ofrecer experiencias de servicio al cliente atractivas, dinámicas y personales. Amazon Connect es el resultado de diez años de desarrollo dedicados a construir las herramientas que Amazon utiliza para proporcionar su galardonado servicio al cliente a gran escala y lanzarlo como un servicio disponible públicamente. Con Amazon Connect, puedes crear tu propio centro de contacto basado en la nube y estar recibiendo llamadas en minutos. Amazon Connect aprovecha el poder de la Inteligencia Artificial y el gran ecosistema de servicios como Amazon Lex, Amazon Polly, Lambda, Amazon S3 y Amazon Kinesis para proporcionar una experiencia de cliente verdaderamente libre de frustraciones, fácil de usar, extensible y natural. Con esta tecnología, estamos transformando una industria y la forma en que los clientes interactúan con las empresas y cómo los agentes les atienden.

Tenemos una base de clientes en rápido crecimiento y una emocionante misión por delante que incluye la resolución de problemas de ingeniería y algorítmicos altamente complejos. Buscamos ingenieros de desarrollo de software apasionados y talentosos para unirse a nosotros e innovar en este nuevo servicio que aborda las necesidades de los clientes de construir centros de contacto modernos en la nube. El puesto representa una oportunidad única para formar parte de un negocio en rápido crecimiento poco después de su lanzamiento, y ayudar a dar forma a la tecnología y el producto a medida que crecemos. Jugarás un papel crucial en el desarrollo del centro de contacto de próxima generación, y tendrás la oportunidad de diseñar y entregar sistemas escalables y resilientes manteniendo un enfoque constante en el cliente.

Analistas de la industria han dicho: "Amazon Connect está discretamente posicionado para revolucionar masivamente al permitir que las empresas se centren en el servicio al cliente, no en los centros de servicio" y "Amazon está revolucionando totalmente el espacio de los centros de contacto al cliente, al igual que en muchos otros espacios de mercado, con soluciones centradas en el cliente y con integración de plataforma abierta con la ayuda de la comunidad de socios."

Como desarrollador en nuestro equipo, serás responsable del código de principio a fin, desde el desarrollo, y trabajarás en estrecha colaboración con líderes técnicos senior dentro del equipo y en toda . Tendrás una sólida comprensión de los fundamentos de la informática y experiencia práctica en la industria, trabajando en toda la pila con tecnología que involucra web moderna, SOA, bases de datos NoSQL, IA, ML, Big Data y más.

Equilibrio Vida-Trabajo

Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debe ser a expensas de sacrificios en casa, por eso nos esforzamos por la flexibilidad como parte de nuestra cultura de trabajo. Cuando nos sentimos apoyados en el lugar de trabajo y en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.

Mentoría y Crecimiento Profesional

Estamos elevando continuamente nuestro nivel de rendimiento mientras nos esforzamos por ser el Mejor Empleador de la Tierra. Es por eso que encontrarás un intercambio de conocimientos sin fin, mentoría y otros recursos que impulsan la carrera profesional aquí para ayudarte a desarrollarte como un profesional más completo. .

El rango salarial base para este puesto se indica a continuación. Como empresa de compensación total, el paquete de Amazon puede incluir otros elementos como pagos de incorporación y unidades de acciones restringidas (RSU). La compensación final se determinará en función de factores como la experiencia, las cualificaciones y la ubicación. Amazon ofrece beneficios integrales que incluyen seguro médico (médico, dental, oftalmológico, de prescripción, seguro de vida básico y seguro de vida y muerte accidental), Plan de Ahorro para la Jubilación Registrado (RRSP), Plan de Participación Diferida en Beneficios (DPSP), tiempo libre remunerado y otros recursos para mejorar la salud y el bienestar. Agradecemos a todos los solicitantes por su interés, sin embargo, solo se informará a los entrevistados sobre el estado de contratación.

Requisitos Básicos

Cualificaciones preferidas

Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de condición de veterano protegido, discapacidad u otro estatus legalmente protegido.

Nuestra cultura inclusiva permite a los Amazonians ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que estás solicitando el puesto no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio de selección de personal.

CAN, BC, Vancouver - 114,800.00 - 191,800.00 CAD anuales