Reino Unido
Eque2
NICE
Ingeniero/a Principal de Confiabilidad de Sitios
Reino Unido
Southampton, England, Reino Unido
PythonSQLKubernetesC#Terraform
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En NiCE, no limitamos nuestros desafíos. Desafiamos nuestros límites. Siempre. Somos ambiciosos. Somos agentes de cambio. Y jugamos para ganar. Establecemos los estándares más altos y los superamos. Y si eres como nosotros, podemos ofrecerte la oportunidad profesional definitiva que encenderá un fuego en ti.
¿De qué trata el puesto?
Actualmente estamos expandiendo nuestro equipo de Ingeniería de Plataformas en la Nube para garantizar que continuamos ofreciendo un servicio ejemplar a nuestros clientes. Este es un puesto muy práctico. Estarás involucrado en asegurar que nuestras plataformas en la nube sean observables, medibles, confiables, escalables y mantenibles. Es probable que el candidato seleccionado tenga una experiencia significativa en un puesto de DevOps, SRE, Ingeniero/a en la Nube o Desarrollador/a en la Nube.
Acerca de NiCE
Aquí en NICE Public Safety nicepublicsafety.com/, proporcionamos soluciones de vanguardia para el mercado de Seguridad Pública y Justicia, ofreciendo software como servicio para la gestión de evidencia multimedia y Centros de Contacto de Emergencia a una base de clientes mundial.
Los productos de software de NICE Ltd. (NASDAQ: NICE) son utilizados por más de 25,000 empresas globales, incluidas 85 de las corporaciones Fortune 100, para ofrecer experiencias de cliente extraordinarias, combatir el crimen financiero y garantizar la seguridad pública. Cada día, el software de NiCE gestiona más de 120 millones de interacciones con clientes y monitoriza más de 3 mil millones de transacciones financieras.
Conocida como una potencia de innovación que destaca en IA, nube y digital, NiCE es consistentemente reconocida como líder del mercado en sus dominios, con más de 8,500 empleados en más de 30 países.
NiCE se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, estado civil, ascendencia, neurotipo, discapacidad física o mental, condición de veterano, identidad de género, orientación sexual o cualquier otra categoría protegida por la ley.
¿Tienes lo necesario?
NOTA: El candidato seleccionado debe haber residido en el Reino Unido durante 5 años y ser elegible para obtener la autorización de seguridad NPPV3 +.
- Debe tener 6+ años de experiencia en Ingeniería de Confiabilidad de Sitios.
- Excelentes habilidades técnicas, analíticas y de resolución de problemas.
- Experiencia y conocimiento profundo de bases de datos y manejo de datos (MS-SQL, Elasticsearch, YML, JSON, XML).
- Experiencia con la nube de Azure.
- Experiencia significativa en programación o scripting avanzado (Python, PowerShell, C#, etc.).
- Experiencia con infraestructura/configuración como código y control de versiones (ARM, BICEP, Git).
- Sólida experiencia en la gestión de plataformas de monitoreo, alertas y dashboards (Azure Monitor, Prometheus, Grafana, Elasticsearch).
- Experiencia demostrable en el soporte de servicios y plataformas en la nube en producción.
- Experto en el desarrollo de consultas para dashboards y alertas para microservicios.
- Experiencia en el desarrollo de métricas personalizadas para microservicios.
- Colaborar con los equipos de DevOps y de ingeniería para establecer y hacer cumplir los SLO, SLA y presupuestos de errores.
- Experiencia en producción con Kubernetes y contenerización (AKS).
- Sólida experiencia en infraestructura como código, estrategias de diseño e implementación.
- Habilidades de comunicación eficientes, efectivas y respetuosas tanto con los clientes como dentro de los departamentos internos. Incluyendo:
- Buen oyente, capaz de identificar y validar suposiciones.
- Capaz de usar preguntas efectivas para confirmar la comprensión de un problema del cliente y luego brindar ayuda para resolverlo.
- Resolución de problemas metódica, habilidad técnica y atención al detalle utilizadas en el diagnóstico de problemas y la reproducción de incidencias en un entorno local.
- Multitarea y gestión del tiempo para priorizar y cambiar entre tareas variadas.
- Experiencia significativa en ingeniería de plataformas, observabilidad y aprovisionamiento.
- Capacidad demostrada para desarrollar e implementar una visión estratégica para servicios de plataforma, observabilidad y aprovisionamiento.
- Sólida comprensión de los principios de ciberseguridad, gobernanza y marcos de cumplimiento.
- Sólida comprensión y experiencia en plataformas en la nube, contenerización y arquitectura de microservicios.
- Amplia experiencia en tecnología de la información con la capacidad de comunicarse claramente con SMEs técnicos no relacionados con la seguridad a un nivel cómodo.
- Sólida competencia en la definición de alcance técnico, diseño de arquitectura e integración de herramientas y procesos de seguridad.
- Capacidad para traducir las necesidades del negocio en soluciones en la nube escalables y centradas en el usuario.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, con un enfoque en el liderazgo de pensamiento y el desarrollo de soluciones.
- Experiencia en roles operativos y de transformación o una comprensión clara del trabajo de ambas perspectivas.
- Conocimiento del cumplimiento de marcos relevantes, incluyendo ISO 27001, Cyber Essentials + o FEDRAMP.
Herramientas
- Kubernetes (Idealmente AKS).
- Pipelines de Azure Devops.
- Elasticsearch y Pilas de Observabilidad en la Nube.
- IAC (Bicep/Terraform).
- Powershell / C#.
¿Cómo generarás impacto?
- Actuar como parte de un equipo de SRE que actúan como 'guardianes' de producción y gestionan activamente el backlog de trabajo y desarrollan mejoras de confiabilidad.
- Liderar investigaciones sobre causas raíz de interrupciones, problemas de rendimiento y costos.
- Liderar iniciativas para desarrollar la automatización de tareas de bajo valor, equilibrada con las demandas de entrega de proyectos.
- Proporcionarás liderazgo técnico a los equipos más amplios de Operaciones en la Nube y Soporte, además de supervisar los productos y servicios que soportan.
- Colaborar con los equipos de DevOps y de ingeniería para establecer y hacer cumplir los SLO, SLA y presupuestos de errores.
- Desarrollar y configurar paneles de monitoreo y alertas en herramientas como Grafana y Azure Monitor.
- Instalación y configuración de la Plataforma de Observabilidad, incluyendo herramientas como Grafana, Prometheus, Azure Monitor, Open telemetry, etc.
- Desarrollar módulos de bicep para la infraestructura de monitoreo y desplegarlos.
- Optimizar el rendimiento, el costo y la seguridad del sistema mediante revisiones y ajustes regulares.
- Se valorará la exposición a pipelines de Azure DevOps (CI/CD).
- Se valorará la experiencia con IA (herramientas) para automatizar y acelerar.
Certificaciones beneficiosas
- AZ 104.
- AZ 305.
- AZ 500.
- AZ 700.
- CKA.
ID de la solicitud: 10820
Reportando a: Director/a de Ingeniería,
Tipo de puesto: Contribuidor Individual
#LI-Hybrid
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